to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch Serie 8 kurutma makinem var. Garantisi varken bakim adi altında 2700 lira ücret karşılığında ücret aldılar. Sözde bakim yapıldı birkaç gün sonra makine kayış kopardı. Makineyi tekrar götürdüler kayışı yenilediler. Bakımdan önce gayet sessiz bir şekilde çalışan makinem bakim sonrası kazandan tak tak sesler çıkmaya başladı. Arıza kaydı açtım bir tane servis geldi sıkıntı yok deyip geri gitti tekrar arıza açtım bu sefer gelen kişi parçaların değişmesi gerektiğini garantisinin bittiğini ve ücret karşılığı değişebileceğini söylediler. Bu sıkıntı bakımdan sonra başladı garantisi vardı o zaman hatta garantisi varken arızanın videosunu da aldım garanti kapsamında değişmesi gerektiğini söyledim. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım bu sefer gelen personel arızanın olmadığını her şeyin normal olduğunu söylediler 2 dakika test edip hiçbir şey yok diye gittiler. Ben ise arızanın 2 dakikada anlaşılmayacağını servis merkezinize götürmeniz gerektiğini orada detaylıca test etmeleri gerektiğini söyledim. Servis elemanı beni önemsemeyerek herhangi bir evrak vermeden evden ayrıldı. Boş kurutma makinesi sahibi olanlar kesinlikle bakım altı adı altında yetkili servise makinelerini göndermesinler. Bosch personelleri tecrübe ve makineler hakkında bilgi sahibi değiller tüketiciyi önemsememektedirler. Bosch kurutma makinesi alacaksanız 100 kere düşünmeniz gerekir. Hakkımı Tüketici Hakem Heyeti üzerinden almaya çalışacağım. Hatta arıza kaydı bıraktığım kaydı bile sisteme ya silmişler ya da eklememişler ama nasıl oluyorsa personel geliyor ve gidiyor ama sistemde gözükmüyor böyle bir durumda yaşadım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Yine cihazı götürdüler bir şey yok deyip gönderiyorlar.
2025 yılı Aralık ayının sonunda Bosch marka ısı pompalı kurutma makinesi (Serie 6 – Self Cleaning Condenser) satın aldım. Ürün, Bosch Tuzla Aydınlı Mahallesi yetkili bayisinden 18.12.2025 tarihinde alındı ve kurulum yapıldıktan hemen sonraki ilk kullanımda, makinenin tambur iç yüzeyinde dıştan içe d...
24.11.2024 tarihinde Bosch mağazasından Bosch marka, Serie 8 WQB245AXTR model kurutma makinesi satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce ürünün tamburunda paslanma olduğunu fark ettim. Sıfıra yakın, çok kısa süredir kullanılan bir kurutma makinesinde tamburun paslanmış olmasını kesinlikle kabul edilebili...
Bosch marka kurutma makinesini 24.11.2024 tarihinde satın aldım. Baştan beri mevcut olan sesin biz giysilerden geldiğini varsayarak normal sanıyorduk. Ancak Haziran ayında makine boş çalışırken de aynı sesin geldiğini fark ettik. Servis'e bilgi verildi, ilgili servis personeli geldi. Makine ısınınca...
Bosch WTW85410TR model kurutma makinem, Ağustos ayında yazılım hatası nedeniyle bozuldu. Servis, cihazın değiştirileceğini söyleyip gitti fakat haftalar sonra yalnızca fişi çektiler. Sonrasında defalarca 444 6 333 numaralı müşteri hizmetleriyle görüştüm, farkını ödeyerek yeni cihaz istedim fakat haf...
Bosch marka WTW85410TR/11 model kurutma makinem, satın alındıktan kısa süre sonra iki kez farklı arızalar yaşadı. İlk arızada cihaz çok yüksek sesle çalışıyordu, yetkili servis gelip parça değişimi yaptı. Ancak cihaz geri geldikten sonra performansı düştü. Ardından tambur dönmemeye başladı ve ürün ...
Yorumlar