to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Kurutma Makinesi Kıyafet Ve Havluları Aşındırıyor, 900 TL Giriş Ücreti İtirazı
Bosch marka WQG244CTTR model kurutma makinesini yaklaşık iki buçuk senedir İstanbul Beyoğlu’nda kullanıyorum. Bu ürünü kullanmaya başladıktan sonra kıyafetlerimde ve özellikle havlularda belirgin bir aşınma, incelme ve zamanla yırtılmalar oluştu. Kurutma makinesini almadan önce yıllardır kullandığım kıyafetlerim ve havlularımda böyle bir sorun yaşamazken, cihazı kullanmaya başladıktan sonra ürünlerim adeta pert hale geldi.
Yaşadığım sorun üzerine Bosch müşteri hizmetleri ile görüştüm ve yetkili servise yönlendirildim. Ancak servisin sadece gelerek inceleme yapması için 900 TL giriş ücreti talep edildiği söylendi. Ürünü zaten belirli bir bedel ödeyerek almışken, bu kadar bariz bir kullanım kaynaklı olmayan sorun için ayrıca yüksek bir giriş ücreti istenmesi beni fazlasıyla mağdur etti.
Kurutma makinesini almadan önce bu tür bir aşınma problemi kesinlikle yaşamadığım için, sorunun cihazdan kaynaklandığını düşünüyorum. Kıyafet ve havlularımda oluşan ciddi yıpranma nedeniyle Bosch’tan WQG244CTTR model kurutma makinem için değişim talep ediyorum. Ürünün detaylı ve ücretsiz şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Servis yönlerdiniz sürekli kullanıcıda sorun aramaktan başka bahaneleri yok güya cihazlarla test ettiler nasıl anlayabilirler çok saçma sadece üstünde kurutmada kurutulmaz ürünlerin resmini çekip asıl yetkiliye gönderdiler yani kendilerini temize çıkarmak için bahaneler süper ekip tebrik ediyorum ben sizin markanızı aldığıma bin pişmanın Bu arada Bosch markasına ait bir de çalışma makinem var onda da sorunum var makineyi kurup açıyorum çalışırken kendi kendine sürekli ayar değiştiriyor düğme sesleri çıkarıyor bakmalarını istedim ne deseler beğenirsiniz arada öyle yaparmış pardon sebep ne makine niye durduk yere program değiştiriyor neyse Bosch Tüketici Hakları'na başvuruda bulunacağım daha da asla evime sokmam
