Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35390375
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Kurutma Makinesi Pamuklu Programda Kıyafetleri Aşırı Yıpratıyor

Bosch Kurutma Makinesi Pamuklu Programda Kıyafetleri Aşırı Yıpratıyor
Bosch Kurutma Makinesi Pamuklu Programda Kıyafetleri Aşırı Yıpratıyor
Bosch Kurutma Makinesi Pamuklu Programda Kıyafetleri Aşırı Yıpratıyor
profile
Esra
Bosch
08 Mart 10:19
182

Bosch markasından WQK242C0TR model kurutma makinesini satın aldım. İlk gelen cihazın pompası arızalı çıktı, buna rağmen yetkili servisin süreci zorlaştırıcı tavrına karşın genel merkezdeki ekip hızlı şekilde destek oldu. Ellerinde aynı model olmadığı için bir üst, yeni çıkan modeli göndermek istediler, ben de ilk bozuk cihazın kurutma performansından memnun kaldığım için bu teklifi kabul ettim.

Yeni gelen kurutma makinesini 2 Mart tarihinde teslim aldım ve özellikle pamuklu programında kullanmaya başladığımda ciddi bir sorunla karşılaştım. Makine kıyafetleri aşırı derecede yıpratıyor, yeni aldığım kıyafetlerin bile içindeki lastikleri yerinden çıkıyor. Bu durum hem kıyafetlerimin zarar görmesine hem de markaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.

Üründen bu şekilde verim alamadığım ve giyim eşyalarım zarar gördüğü için, ilgili kurutma makinesinin iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Gelişme
Gelişme

10 Mart 09:53

Bosch marka WQK242C0TR model kurutma makinesini satın aldıktan sonra ilk gelen ürün arızalı çıktı ve değişim yapıldı. Ancak değişimden gelen ikinci makine de bu kez çamaşırlarımı ciddi şekilde yıpratmaya başladı. Kıyafetlerim zarar gördüğü için bu makineyi bu şekilde kullanmam mümkün değil, eşyalarımı resmen mahvetti.

Yaşadığım bu sorunları Bosch müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, tarafıma “arıza yok” denilerek hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Hem ilk ürünün arızalı çıkması hem de değişim ürününün çamaşırlarımı yıpratmasına rağmen markanın arkasında durmaması karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Tüm bu gerekçelerle Bosch’tan, WQK242C0TR model kurutma makinesinin iadesinin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Esra
Esra
10 Mart 13:48

Bosch ürününün arkasında durmadı Tüketici Hakem Heyeti'ne gittim sonuna kadar peşindeyim elimden gelenin fazlasını yapacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burcin sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Kurutma Makinesi Kıyafetlerimi Yırtıyor, Değişim Ya Da İade Talep Ediyorum

profile
Burcin
Bosch
24 Aralık 2025 22:24
3.323

16.06.2025 tarihinde Bolu Merkez’de bulunan Bosch Premium Yetkili Satıcı Yılmazlar Premium A.Ş.’den WQA24201TR model kurutma makinesi satın aldım. Ürüne 36.240 TL ödedim. Cihazı kullanmaya başladıktan sonra kurutma yaptığım tüm kıyafetlerin kesildiğini, yırtıldığını ve parçalandığını fark ettim. Bu...

#WQA24201TR
Bosch Kurutma Makinesi Kıyafetlerimi Yırtıyor, Değişim Ya Da İade Talep Ediyorum
Bosch Kurutma Makinesi Kıyafetlerimi Yırtıyor, Değişim Ya Da İade Talep Ediyorum
Bosch Kurutma Makinesi Kıyafetlerimi Yırtıyor, Değişim Ya Da İade Talep Ediyorum
Bosch Kurutma Makinesi Kıyafetlerimi Yırtıyor, Değişim Ya Da İade Talep Ediyorum
+1
bosch-kurutma-makinesi-kiyafetlerimi-yirtiyor-degisim-ya-da-iade-talep-ediyorum-3.jpg
bosch-kurutma-makinesi-kiyafetlerimi-yirtiyor-degisim-ya-da-iade-talep-ediyorum-1.jpg
1
Seçkin sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Kurutma Makinesi Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Seçkin
Bosch
05 Kasım 2024 18:45
18.417

21.10.2024 tarihinde kurulumu yapılan Bosch WQG241A0TR 9 kg'lik çamaşır kurutma makinem, şehir dışında olmam nedeniyle 30.10.2024 tarihinde çalıştırdığımda hata verdi. Servis kaydı oluşturdum ve 31.10.2024 tarihinde gelen yetkili servis, cihazın bozuk olduğunu tespit etti. Ürünün hatalı olduğu ve de...

#WQG241A0TR
2 Destek
3 Yorum
Öne Çıkan Konular
Bosch Kurutma Makinesi Bosch genel merkez Bosch yetkili servis Bosch Kurutma Makinesi arıza Bosch Kurutma Makinesi iade Bosch arıza Bosch iade Bosch marka Bosch merkezi Bosch pompa
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri