to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Kurutma Makinesi Hayal Kırıklığı
30/12/2023 tarihinde Kazasker'de bir Bosch bayisinden WQG244CTTR/03 kodlu Seri 6 kurutma makinesi satın aldım. Bosch markasına güvenerek aldım çünkü evimdeki tüm cihazlar Bosch marka. Ancak güvendiğim Bosch markası gerçekten boş çıktı, hatta gerçekten bomboş. Reklamlarda Robert Bosch'un sözünü paylaşıyorsunuz ya, 'İnsanların güvenini kaybetmektense para kaybetmeyi tercih ederim.' Siz gerçekten güveni kaybettiniz. Yaptığım araştırmalar sonucu, sizlerin ürünlerinizin arkasında durmadığınızı gördüm. Şimdi benim sorunum, aldığım kurutma makinesinin ısı pompasından çok yüksek bir ses gelmesi. Videoda da paylaştım. Ses desibeli 64 DB olduğu halde gelen servis yetkilisi, sorun olmadığını söyledi. Ben de evde kullanıyorum, bu ses normal diyerek gitti. Sonra 444 6 333 numaradan arayan, görevli makinede sorun olmadığını, değişim ve iade kabul etmediklerini, şirket prensibi gereği böyle olduğunu söyledi.
Şimdi ben tüm Bosch yetkililerine sesleniyorum; biz sizin neyinize güveneceğiz? Ürününüzü sattıktan sonra sorumluluktan kaçan bir markasınız. Markanızın arkasında durmayacak, eğitimsiz ve saygısız personelle bizi muhatap edeceksiniz. Bana sattığınız arızalı ürüne 'arızalı değil' diyeceksiniz. Memnuniyetsizliğimizi dile getirince 'şirket prensibi biz arıza görmedik, bu makineyi böyle kullanacaksınız' diyeceksiniz. Kusura bakmayın ama Bosch markasının yetkilileri, kazın ayağının öyle olmadığını göreceksiniz. Evimde kullandığım tüm ürünler bu marka ama size güvenmekle hata ettiğimizi bu davranışınızla anladık. Sattığınız makinenin videosunu paylaşıyorum. Eğer bu ürün sağlamsa, siz kulaklarınızı muayene ettirin. Bu kurutmayı benden acil iade alın ya da değişimini yapın. Bir de bu ürünü alıp evinize götürüp kullanın, ben nasıl para ödediysem, bakın bakalım evde durabiliyor musunuz.
Gelişme
Ben Bosch markasını aldığıma bin pişmanım sakın okuyan kim varsa uzak dursun. Bir kere asla ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Problemli ürün satıyorlar bir de utanmadan Kendi internet sitelerinde
Kurutma Makineleri
Bosch kurutma makineleri, kurutma işini daha hızlı, daha sessiz, daha enerji verimli hale getirmek ve çamaşırlarınızı nazikçe kurutmak için tasarlanmıştır.
Diye utanmadan yazmışlar ama bunların hepsini mahkemdede bu firma aleyhinde kullanacağım.
Asla hiçbir Türk vatandaşına bu markayı önermiyorum. Çünkü sattıkları ürün için ne diyorlar biliyor musunuz. Şirket prensibimiz değişim veya iade yapamayız. Peki bu ürünleri denetmiyorsunuz. İade değişim almıyorsunuz, bu zorbalık değil mi bu hırsızlık değil mi benim paramı alıp bana bozuk ürün satıp beni dolandırıyorsunuz. Evet bu ürün beş para etmez paranıza yazık
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bu kadar yazdığım şikayete verdiğiniz cevap bu mudur. Sizi tercih ettiğimize o kadar pişmanız ki anlatamam tüm çevremdeki insanlara markanızı kötülemek için her şeyi yapacağım siz sahip çıkmıyorsunuz banane bundan sonra. Ayıplı ürün satıp verdiğiniz cevaba bakın bunu Almanya'da yapsanız sizi iş bilmediğiniz için kapıya koyarlar
Daha 1 sene bile dolmadı. 10 - 15 defa kullandım şimdiye kadar ve gelen ses ortada. Servisi çağırmak zorunda kalacağım. Yepyeni üründe hemen servislik mi olunur. Bosch pişmanlığım oldu. Evde buzdolabından çamaşır makinesine her şeyi Bosch aldım buzdolabı 6. Senesinde kullanılmaz duruma geldi, çamaşır makinesi 3 sene içinde bozuldu, uğraşmayım dedim yenisini yine Bosch aldım şimdi o da tam sıkmıyor, kurutma makinesinin durumu ortada. Yarın servisi arayacağım. Eğer sonuç alamazsam evdeki tüm Bosch marka ürünleri değiştireceğim. Gerçekten çok can sıkıcı. Ucuz ürün alıp geçmek gerekiyor demek ki