Bosch Kurutma Makinesi Arıza

İyi günler diliyorum. Ben 3 yıl önce Bosch marka son çıkan modelinden bir kurutma makinesi aldım. İki yıl garantili olan makinemi 2 yılda para karşılığı sigorta yaptırdım. Kullandıkça makinede ağır bir koku oluşmaya başladı. Bosch yetkili bayiyi aradığımda makinenin kendi kendini temizlediğini söylediler, halbuki bana bunu satan firma böyle bir özellikten bahsetmedi. Yetkili servisin yaptırdığı işlem karşısında kokuda hiçbir değişiklik olmadı. Kutup firmasını aradım, bana servis göndereceklerini söylediler. İki hafta sonunda servis gönderdiler, gelen kişi Bosch makinelerinde tek hazne kıl tüy toplayan kutu olduğunu, arta kalan kıl ve tüylerin alt kısma yerleştiğini, orada nemli kalarak kokuya sebep olduğunu, ikinci kutu olmadığını, her yıl iki veya tek defada makineyi evinden alıp götürüp bakım yapılacağını, bunu sigortanın karşılamadığını ve ücretinin 1.800 TL olduğunu söyledi. Diğer marka makinelerde ikinci bir hazne olduğunu, onlarda böyle bir sorun olmadığını söyledi. Her yıl evimden alınan bu kadar pahalı ücret ödediğim bir makineyi neden alayım? Şikayetçiyim, tüketici heyetine başvuracağım.