Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mila sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bosch Kullanımda Eriyen Plastik Aksam Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Bosch Kullanımda Eriyen Plastik Aksam Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Bosch Kullanımda Eriyen Plastik Aksam Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Bosch Kullanımda Eriyen Plastik Aksam Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
profile
Mila
26 Ağustos 2025 08:12
1.798
Mila'nın Teşekkür Mesajı
“Yaşadığım problem kısa sürede çözüme kavuştu, bozuk parçalar yenileriyle değiştirildi. Bu süreçte birebir ilgilenerek destek olan S** Hanım’a özellikle teşekkür ederim. Çözümün bu kadar hızlı gerçekleşmiş olması beni ayrıca mutlu etti. Şikayetvar ekibine ve Bosch ekibine ilgi ve destekleri için teşekkür ederim.”

Bosch MUMS2VM00 model mutfak şefimi 19 Eylül 2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana toplamda 7-9 kez kullandım. Ancak ilk kez kek yaparken, cihazın plastik aksamında erime meydana geldi. Bu sorun üç gün önce yaşandı ve daha önce böyle bir problemle karşılaşmamıştım.

Ürünün hâlâ garanti kapsamında olup olmadığından emin değilim. Şu ana kadar Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yaşadığım bu durum nedeniyle mağdur oldum ve benzer bir sorunla tekrar karşılaşmak istemiyorum. Ürünümün para iadesi yapılmasını ya da gerekli parça değişiminin sağlanmasını, ayrıca bu sorunun tekrar yaşanmayacağına dair güvence verilmesini talep ediyorum.

Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.

bosch-kullanimda-eriyen-plastik-aksam-nedeniyle-magduriyet-yasadim-4.jpg
26 Ağustos 2025 15:53 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Mila
Mila
26 Ağustos 2025 16:30

Merhaba Bosch yetkili servisinden arandım yarın gelip bakacaklar umarım sorunum kısa zamanda çözülür. Teşekkürler

Mila
Mila
28 Ağustos 2025 19:24

Bugün tekrar arandım ve Bosch’un 1 defaya mahsus parça değişimini gerçekleştireceğini bildirdiler. Mağduriyetimi gidermeleri beni memnun etti, teşekkür ederim. Ürünüm elime ulaştığında şikayetimi kaldıracağım.

Mila
Mila
01 Eylül 2025 10:02

Yaşadığım problem kısa sürede çözüme kavuştu, bozuk parçalar yenileriyle değiştirildi. Bu süreçte birebir ilgilenerek destek olan S** Hanım’a özellikle teşekkür ederim. Çözümün bu kadar hızlı gerçekleşmiş olması beni ayrıca mutlu etti. Şikayetvar ekibine ve Bosch ekibine ilgi ve destekleri için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berfin sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Mutfak Şefi Çizik, Değişmedi

profile
Berfin
11 Ocak 2024 15:18
4.810
Bosch Mutfak Şefi Çizik, Değişmedi
Bosch Mutfak Şefi Çizik, Değişmedi
1
Önder sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Markasının Ürün Satıp Paraya Çöküp Sonra Ürün Yok Demesi

profile
Önder
29 Aralık 2023 21:15
3.685
Bosch Markasının Ürün Satıp Paraya Çöküp Sonra Ürün Yok Demesi

Bosch Mutfak Robotunda Koku Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
Zulfukar
20 Ocak 2025 11:06
8.058
Bosch Mutfak Robotunda Koku Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Bosch Mutfak Robotunda Koku Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Bosch Mutfak Robotu: Hayal Kırıklığı Ve Sorunlar

profile
Fatma
08 Kasım 2024 15:43
6.354
5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Furkan
11 Ağustos 2025 13:46
1.475
"Bosch’tan nazik bir yetkili konuştum. Sürecin her adımını detaylı bir şekilde tarafıma aktardılar ve çözüme ulaşana kadar detaylı bilgi verdiler. Kısacası Bosch beyaz eşyada en iyisi."
Bosch Blenderım 1 Yılda Bozuldu, Garanti Desteği Sağlanmadı
Bosch Blenderım 1 Yılda Bozuldu, Garanti Desteği Sağlanmadı
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri