to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2023 ayında Bosch mum serisi mutfak robotu aldım, üründen memnun değilim çünkü; ürün üç kullan bir servise git modeli ile çalışıyor.
Ürüne iki yıl garanti verilmiş fakat kesinlikle değişim için değil servis için verilen garanti ve sorunu da gideremiyorlar.
Bu dönemde Bosch markayı tercih etmek bir hata ve pişmanlıkmış. Ürünü aldığım tarihte muadili ürünlerin 1.5 - 2 katı fiyat ödeyerek iyisi olsun mantığı da tamamen hata imiş. Kesinlikle ürün kalitesiz, müşteri hizmetleri 'ben de evimde kullanıyorum' diye yanıt vererek eski usul bir üslup ile konuşuyor ve derdinize çözüm olacakları yerde daha çok üzüyorlar.
Anladığım kadarı ile bu ürün kullanmak üzere tasarlanmamış, sadece kullanmadığım zamanlarda sıkıntı çıkartmıyor, ürünü alacak kişiler başladıkları işlemi manuel olarak tamamlamayı göze alarak başlamaları gerekiyor. Henüz üçüncüye parça değişecek falan deniliyor. Telefonda yani çok alışmışlar bu tür şikayetlere, sonuç odaklı olup sıkıntı mı giderecekleri yerde.
Sonuç olarak bu kadar iyi bir marka, bu kadar pahalı bir ürün müşterisini bu kadar üzmemeli, 'ürünü sattım senin şansın, senin kaderin' denilmemeli, yoldan toplamıyoruz paraları.
Tüketici Mahkemesi ile sorunumu çözeceğim.
Kasım 2024'te Bosch MUMS2VM40 mutfak robotu aldım. Daha ikinci kullanımda bir koku yayıldığını fark ettim. Önce hamur karışırken mayanın kokusu çıkıyor diye düşündüm, fakat koku çok kötüydü. Servisi aradık, servis bize 'evet koku var ama dış ortamdan kaynaklı olabilir' diyerek makineyi geri verdi. S...
Bosch markasından aldığım mutfak robotu MUM59M55 ilk kullanımımda çalışma problemi yaşadığım için 2 Aralık'ta Bosch müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 3 Aralık'ta servis tarafından ürün evimden alındı. 1 ay (23 iş günü) geçmesine rağmen herhangi bir teslimat veya bilgilendirme yap...
Merhaba, Bosch marka Mum serisi mutfak robotu ürününü aldığım günden beri ara ara tutukluk yapıyordu. En sonunda tamamen çalışmadı ve servise gönderdim. Servisten, ürünün arızası giderildi denilerek gönderilen ürünü monte etmeyi bile başaramamışlardı. Daha sonra tekrar gönderdim, bu kez monte etmişl...
Anneme Anneler Günü için, Bosch markalı mum serie 2 ve Mutfak Robotu multitalent 3 almıştım. Lakin Multitalent 3 mutfak robotunun kasesi iç mekanizmasından bir yeri bozulmuş. Tamam dedik ilk sefer yetkili servise götürdük. Bizden 700 lira gibi bir para aldılar 2 yıl garantisi olmasına rağmen kullanı...
Yorumlar