Bosch Mutfak Robotu: Hayal Kırıklığı Ve Sorunlar

Temmuz 2023 ayında Bosch mum serisi mutfak robotu aldım, üründen memnun değilim çünkü; ürün üç kullan bir servise git modeli ile çalışıyor.
Ürüne iki yıl garanti verilmiş fakat kesinlikle değişim için değil servis için verilen garanti ve sorunu da gideremiyorlar.
Bu dönemde Bosch markayı tercih etmek bir hata ve pişmanlıkmış. Ürünü aldığım tarihte muadili ürünlerin 1.5 - 2 katı fiyat ödeyerek iyisi olsun mantığı da tamamen hata imiş. Kesinlikle ürün kalitesiz, müşteri hizmetleri 'ben de evimde kullanıyorum' diye yanıt vererek eski usul bir üslup ile konuşuyor ve derdinize çözüm olacakları yerde daha çok üzüyorlar.
Anladığım kadarı ile bu ürün kullanmak üzere tasarlanmamış, sadece kullanmadığım zamanlarda sıkıntı çıkartmıyor, ürünü alacak kişiler başladıkları işlemi manuel olarak tamamlamayı göze alarak başlamaları gerekiyor. Henüz üçüncüye parça değişecek falan deniliyor. Telefonda yani çok alışmışlar bu tür şikayetlere, sonuç odaklı olup sıkıntı mı giderecekleri yerde.
Sonuç olarak bu kadar iyi bir marka, bu kadar pahalı bir ürün müşterisini bu kadar üzmemeli, 'ürünü sattım senin şansın, senin kaderin' denilmemeli, yoldan toplamıyoruz paraları.
Tüketici Mahkemesi ile sorunumu çözeceğim.