to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıl önce Ankara Nata Vega AVM’deki Kutup mağazasından Bosch marka KGN86AID1N model inox buzdolabı satın aldım. Cihazın üzerinde yaklaşık 1 yıldır özellikle kapak kısmında lekeler oluşmaya başladı. Bu lekeler için herhangi bir kimyasal deterjan kullanmadan sadece genel temizlik yapıyorduk.
Lekeleri fark edince garanti süresi henüz devam ederken Bosch servisini aradık ve ürün incelendi. Ancak gelen servis, bu durumu hiçbir somut gerekçe sunmadan “kullanıcı hatası” olarak raporladı ve kapak değişimi yapılabileceğini ancak bunun ücretli olacağını belirtti. Yani hem ürünün dış yüzeyinde kendiliğinden oluşan lekeler için kullanıcı hatası denildi hem de garanti kapsamına alınmadı.
Inox bir buzdolabının bu kadar kısa sürede, üstelik agresif bir temizlik ürünü kullanılmadan bu şekilde lekelenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün dış yüzeyindeki bu sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve garanti kapsamı dışında tutulmasını doğru bulmadığımı belirtmek istiyorum.
Ürünün kapak kısmındaki lekelerin garanti kapsamında değerlendirilerek gerekli incelemenin tekrar yapılmasını ve kullanıcı hatası kararının gözden geçirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2021 Haziran ayında satın aldığım Bosch KGN86AID1N model buzdolabının kapaklarında zamanla renk değişimi ve çökme sorunları yaşadım. 2023 yılında, garanti süresi devam ederken üst kapakta oluşan renk değişimi nedeniyle Bosch servisine başvurdum ve servis ekibi sadece çökme olduğu için üst kapağı değ...
Bosch markasına güvenerek yaklaşık 1 yıl bile olmadan önce KGN86AID1N model buzdolabı satın aldım. Ancak ürünün kapaklarında daha ilk 6 ay içinde lekeler oluşmaya başladı. Zamanla bu lekeler çok arttı ve buzdolabının görüntüsü gerçekten çok kötü bir hale geldi. Yetkili servis eve gelip ürünü incele...
Yaklaşık 2 yıl önce Bosch markasına ait bir buzdolabı satın aldım. Ürün, aktif olarak kullanılmayan bir evde yer alıyor ve hiçbir kimyasal temizlik ürünü kullanılmadığı halde alt dondurucu kapağında ciddi lekelenmeler meydana geldi. Bu durum hem görüntü olarak çok rahatsız edici hem de ürünün kalite...
24.12.2022 tarihinde Bosch Gaziantep Özüsağlam Ticaret’ten satın aldığım KGN86AID1N model buzdolabımın üst kapağında yaklaşık 3-4 aydır lekeler oluşmaya başladı. Bosch yetkili servisi gelip üst kapağı değiştirdi, ancak bu kez de aynı sorun buzdolabının alt kapağında ortaya çıktı. Lekeler sabit ve çi...
Yorumlar