Bosch HTB12E458T Midi Fırının Isıtma Sorunu Ve Para İadesi Talebi

Ocak ayında Ankamall AVM’deki Bosch mağazasından Bosch HTB12E458T 45 litre gümüş midi fırın satın aldım. Fırını aldığımız günden beri neredeyse hiç düzgün ısıtmıyor ve bize çok iyi, kaliteli bir ürün olarak satılmasına rağmen performansından hiç memnun değiliz.

Kek yaptığımda üstü yanarken içi çiğ kalıyor, sulu yemek koyduğumda suyu doğru düzgün fokurdamıyor, yarım saatte pişmesi gereken bir yemek 2 saatte bile tam olarak pişmiyor. Fırın çalışırken içine elinizi rahatlıkla sokabiliyorsunuz, bu da yeterince ısınmadığını çok net gösteriyor.

Bu sorunla ilgili yetkili servise başvurduk ancak fırında herhangi bir problem olmadığını söylediler. Fırının iyi ısıtmadığını belirttiğimizde ise bu modelin zaten çok tutulan bir ürün olmadığını ifade ettiler. Ardından para iadesi talebimizi ilettiğimizde, değişim veya iade için servisten arıza raporu çıkması gerektiği söylendi, fakat servis kesinlikle arıza raporu düzenlemiyor.

Fatura numaram MAR2026000001975’tir. Ürünü aldığımız günden beri yaşadığımız bu ısıtma probleminden dolayı mağdur durumdayız. Bosch HTB12E458T midi fırının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek para iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.