to read complaints and reviews, or file yours.Paslanan Yeni Bulaşık Makinesi Ve İade Reddi
27 Ocak 2026 tarihinde Taşdelen Bosch mağazasından sıfır olarak bir Bosch marka bulaşık makinesi satın aldık ve kurulum yapıldıktan sonra ilk yıkamada makinenin paslandığını fark ettik. Paslanma özellikle kapak kısmında ve alt haznede ortaya çıktı. Yeni alınmış bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak bizi hem şaşırttı hem de markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.
Bunun üzerine yetkili servisi çağırdık ve makinenin iadesini talep ettik. Ancak servis ekibi, pası sileceklerini, lekeyi çıkaracaklarını söyleyip makineyi iade almak yerine, son derece lakayıt bir şekilde 1 saatlik programda yıkamamızın doğru olmadığını, 3 saatlik program kullanmamız gerektiğini, makinenin kapağını açık bırakmamız gerektiğini gibi bize göre kabul edilemez bahaneler öne sürdü. Sıfır alınmış bir cihazda pas sorunu yaşanmasına rağmen yeni makine değişimi ya da iade talebimizi kesinlikle kabul etmediler.
Bosch markasına güvendiğimiz için bu ürünü tercih etmiştik; ancak yaşadığımız bu deneyim bizi pişman etti. Ürünün, ilk günden paslanan bir makine olarak kullanılmasını kesinlikle kabul etmiyoruz ve cihazın iadesini ve ücretimizin geri ödenmesini talep ediyoruz. Aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımızı, süreci yasal yollardan takip edeceğimizi bilgilerinize sunarım.
Bosch marka bulaşık makinem bir günde paslandı ve iadesini yapmıyorlar. Sadece ilaç sıkıp temizleyip bakalım diyorlar. Normalde markasına para veriyoruz; bu şekilde bir mağduriyet yaşatmaları hiç etik değil. Burada hijyenden bahsediyoruz ve 27 Ocakta kurulan makine, ilk yıkamada pas yaptı. Değişim ve müşteri memnuniyeti konularında farklı çözümler üretmeye çalışıyorlar. Paslı bir şey mi yıkandı diye ısrarcı davranmaları hiç hoş bir durum değil.
