Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bosch Garanti Sürecinde Yaşanan Servis Gecikmesi Ve Mağduriyet

Bosch Garanti Sürecinde Yaşanan Servis Gecikmesi Ve Mağduriyet
profile
Cafer
02 Aralık 2025 21:14
353

Bosch marka WGA244AOTR model çamaşır makinem halen garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım servis süreci nedeniyle ciddi bir mağduriyet içindeyim. Makinenin deterjan konulan bölümünün altından su akması sebebiyle bu kısımda paslanma oluştu. 25.11.2025 tarihinde gelen servis, makinenin fotoğraflarını çekerek gerekli parçaların değişeceğini, ertesi gün tekrar gelip işlemi tamamlayacaklarını söyledi.

Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kimse gelmedi. Bu süre içinde servis tarafından toplam dört kez arandım, her seferinde 'gün içinde geleceğiz' denildi, ben de buna göre bütün günlük işlerimi erteledim ama yine de gelen olmadı. Servis gelecek denildiği için defalarca evde beklemek zorunda kaldım, işe dahi gidemediğim günler oldu. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur ediliyorum.

Makinem garanti kapsamındayken bu şekilde oyalayıcı bir tutumla karşılaşmak, Bosch gibi kurumsal bir firmaya hiç yakışmıyor. Adana Yüreğir ilçesindeki adresime verilen sözler doğrultusunda gelinmemesi nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. Gecikmeden, söz verildiği gibi paslanan ve arızalı parçaların garanti kapsamında acilen değiştirilmesini ve onarımın en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

04 Aralık 2025 22:51

Bosch marka WGA244A0TR model çamaşır makinesi kullanıyorum. Makinenin deterjan kutusunun alt kısmında paslanma oluştu ve bu durumu yaklaşık 10 gün önce Bosch Adana yetkili servisine ilettim. Servis, ilgili parçanın değişeceğini söyleyerek kayıt oluşturdu.

O günden bu yana her gün “geleceğiz” diye aranmama rağmen, ne gelen oldu ne de parça değişimi yapıldı. Sürekli oyalanıyor, ancak somut bir işlem yapılmıyor. Hem ürünün bu kadar kısa sürede paslanma yapması hem de yetkili servisin bu şekilde oyalayıcı bir tutum sergilemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bosch Adana yetkili servisin, deterjan kutusu altındaki paslanan parçayı daha fazla gecikmeden, en kısa sürede değiştirerek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.

24 Aralık 2025 10:19 (Şikayetten 21 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi Kıyafetlerimde Leke Bırakıyor Servis Çözüm Sunmuyor

profile
10 Kasım 2025 19:53
3.110
Bosch Çamaşır Makinesi Kıyafetlerimde Leke Bırakıyor Servis Çözüm Sunmuyor
Bosch Çamaşır Makinesi Kıyafetlerimde Leke Bırakıyor Servis Çözüm Sunmuyor
Bosch Çamaşır Makinesi Kıyafetlerimde Leke Bırakıyor Servis Çözüm Sunmuyor
Bosch Çamaşır Makinesi Kıyafetlerimde Leke Bırakıyor Servis Çözüm Sunmuyor
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi Giysileri Yırtıyor, Servis Çözüm Sunmuyor

profile
Yasemin
12 Eylül 2025 11:04
1.112
Bosch Çamaşır Makinesi Giysileri Yırtıyor, Servis Çözüm Sunmuyor
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi Kıyafetlerde Leke Bırakıyor, Servis Sorunu Ve Ürün Değişim Talebi

profile
İbrahim
27 Ekim 2025 20:10
3.705
Bosch Çamaşır Makinesi Kıyafetlerde Leke Bırakıyor, Servis Sorunu Ve Ürün Değişim Talebi
Bosch Çamaşır Makinesi Kıyafetlerde Leke Bırakıyor, Servis Sorunu Ve Ürün Değişim Talebi
Bosch Çamaşır Makinesi Kıyafetlerde Leke Bırakıyor, Servis Sorunu Ve Ürün Değişim Talebi
Bosch Çamaşır Makinesi Kıyafetlerde Leke Bırakıyor, Servis Sorunu Ve Ürün Değişim Talebi
bosch-camasir-makinesi-kiyafetlerde-leke-birakiyor-servis-sorunu-ve-urun-degisim-talebi-7.jpg
bosch-camasir-makinesi-kiyafetlerde-leke-birakiyor-servis-sorunu-ve-urun-degisim-talebi-4.jpg
bosch-camasir-makinesi-kiyafetlerde-leke-birakiyor-servis-sorunu-ve-urun-degisim-talebi-2.jpg
5
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Burcu
28 Haziran 2025 12:02
950
"Kısa süre içinde dönüş yapıp problemi düzelttiğiniz için teşekkür ederim. Teknik servis personeliniz A**** bey e ayrıca teşekkür ederim gayet ilgili alakalı ve her şeyden önemlisi güler yüzlüydü. Keşke müşteri ilişkilerini ilk aradığımda da aynı yaklaşımda bulunulsaydı da konu buralara intikal etmeseydi. Lütfen müşterilerinizi kaybetmemek kazançtan önceliğiniz olsun bizler zaten size kazandırırız eşe dosta tavsiyelerimiz ile. Saygılarımla."
Kısa Sürede Paslanan Çamaşır Makinesi İçin Çözüm Bekliyorum
Kısa Sürede Paslanan Çamaşır Makinesi İçin Çözüm Bekliyorum

Bosch Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Sürekli Sorun Ve İade Talebi

profile
14 Ekim 2025 17:36
3.013
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri