to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesi Giysileri Yırtıyor, Servis Çözüm Sunmuyor
Bosch marka WGA244X0TR model çamaşır makinesini Adana’dan aldığımız günden beri kıyafetlerimizi deliyor, yırtıyor ve hızla eskimesine sebep oluyor. Sorun tüm yıkama programlarında ve farklı kumaş türlerinde de aynı şekilde yaşanıyor. Bu nedenle birçok kıyafetim zarar gördü ve kullanılamaz hale geldi, topluca atmak zorunda kaldım.
Yaşadığım sorun için Bosch yetkili servisini arayarak destek talep ettim. Servis gelip makineyi inceledi ancak herhangi bir sorun olmadığını belirttiler ve “size döneceğiz” dediler fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Makinem halen garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Sorunumun çözülmesini, mevcut makinemin sorunsuz yeni bir makine ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch yetkili servisi aradık makinede bir sorun olmadığını söylediler kullanıcı hatası diye işin kolayına kaçılmasını doğru bulmuyorum. En kısa zamada Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağız. En kısa zamanda mağduriyetimizin giderilmesini diliyoruz.
