to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka KDN76XVE0N model buzdolabımı yaklaşık bir yıl önce Mersin Forum Bosch yetkili bayisinden aldım. Bir haftadan uzun bir süredir cihazın tüm bölümleri aşırı soğutuyor ve içerisindeki tüm yiyecekler buza dönüşüyor. Sıcaklık ayarlarını değiştirmeme rağmen sorun devam etti.
Konu hakkında müşteri hizmetlerinizi aradım ve yönlendirdiğiniz servis, üç parçanın değişmesi gerektiğini belirtti. Ancak cihazın garanti kapsamında olmasına rağmen bu çözümü kabul etmek istemedim. Servis ekibi, parça değişimini kabul etmezsem sorunun böyle kalacağını belirterek başka bir çözüm sunmadı. Bu yaklaşımı çözüm odaklı bulmuyorum ve mağduriyetimin sürmesi endişe verici.
Cihazımın garanti kapsamında olması nedeniyle arızanın ücretsiz ve kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse cihaz değişimiyle ilgili yardımcı olunmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
03.07.2025 tarihinde Bosch Diyarbakır şubesinden aldığım KGN76VWEON model buzdolabım, henüz iki ay bile olmadan arızalandı. Dondurucu kısmı soğutma yapmıyor, içerisindeki ürünler bozuldu ve buz kalıpları tamamen eriyip ılık suya dönüştü. Bu durumun ardından, 29.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini...
Bosch KGN76CIE0N model buzdolabım yaklaşık 5 aydır kullanımdadır. Cihazın üst kısmı 2 aydır soğutmuyor ve bu süreçte iki kez arıza yaşadım. İlk arızada servis tarafından kart değişimi yapıldı, ancak bir hafta sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Cihaz tekrar arıza verdi ve üst kısmı yine soğutmamay...
Bosch KDN76XWFON model buzdolabımızı yaklaşık üç yıl önce aldık ve ürün henüz garanti kapsamındayken Temmuz 2025’te arıza yaptı. O tarihten bu yana, yaklaşık 2,5 aydır aynı sorunla uğraşıyoruz. Arıza nedeniyle defalarca genel merkez (İstanbul Avrupa bölgesi) servisiyle iletişime geçtik ve toplamda 5...
Bosch KGN76AI30N model buzdolabımı yaklaşık 8 yıl önce aldım. İlk üç yıl kadar garanti süresi olduğunu hatırlıyorum; ek ücretle 4 yıl daha garanti uzatma teklifi yapılmıştı fakat maddi durumum uygun olmadığı için bu ek garanti hizmetini alamadım. Ayrıca belirtilen ek garanti alınsa bile toplamda 7 y...
Bosch KDN55NWE0N model buzdolabını 1 ay önce Bursa’dan satın aldım ve ürün geldiği günden beri sürekli aşırı soğutma yapıyor, gıdalarımı donduruyor. Sorun ilk günden itibaren devam ediyor ve buzdolabını kullanamıyorum. Yaşadığım problem nedeniyle defalarca Bosch yetkili servisine başvurdum. Servis ...
Yorumlar