to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Fırınım İyi Pişirmiyor
Biz 19 ay önce Bosch marka bir fırın aldık. Mutfağımız tadilata gireceği için geçici bir dolap temin edip, oraya servis tarafından kurdurduk. Ben birkaç sefer kek ve benzeri şeyler yaptım fakat başarısız oldum. Suçu kendimde aradım çünkü fırın yeni olduğu için ayarını bilemedim diye düşündüm. Mutfak tadilattayken 3.5 ay boyunca fırını kullanmadım. Daha sonra kullanmaya başladım ancak yaptıklarımdan iyi sonuç alamadım. Uzun süre denemeler yaptım, nerede hata var, niye iyi olmuyor diye düşündüm. Fırın alt-üst ayarında kesinlikle kızartmıyor. Servis çağırdım, geldiler ve bize mantıksız yorumlar yaptılar. Tarifler verip, 'Böyle yapın' dediler ve bize bir randevu verdiler. Birlikte pişirme yapacağız dediler ve 1 hafta içinde geldiler. Birlikte elmalı kurabiye pişirdik. 20-25 dakikada pişmesi gereken kurabiye 30 dakika bekledi, pişmedi, beyaz ve hamurumsu kaldı. Servis resimler çekip, 'Firmayla konuşur, haber veririm' dedi. Kurabiyeyi 45 dakika fırında tuttum, bütün özelliğini yitirdi, zorla pişti. Bana 1 hafta sonra firmadan gelen mesajı ilettiler. Mesajda 'Kurabiyeniz pişmiş' diyorlardı, böyle mantıksız bir şey duymadım. Kesinlikle Bosch markasını önermiyorum. Ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Daha basit markalar bile ürünlerinin arkasında duruyor. Biz, Bosch markasının fırını iyi diye yüksek bir meblağ ödedik. Başarısız oldu ve ürünün arkasında durmuyorlar. Her yere şikayet edeceğim ve bu sorunun giderilmesini istiyorum. Fırınım alt-üst ayarında kesinlikle kızartmıyor, hamur kalıyor.
Gelişme
Geçen hafta Bosch marka ankastre fırınım (HBF514BWOT/11) için şikayette bulunmuştum, şikayetime cevap verildi ama ben hiç memnun kalmadım. Ben Manisa, Alaşehir de ikamet ediyorum 19 ay oldu Bosch marka fırın aldım altüst ayarda 180 derecede fırının altı kızartmıyor. Şikayetim bununla ilgiliydi. Beni aradılar servisle birlikte pişirme yapılsın dendi ki daha önce de pişirme yapılmıştı sonuç kötü olmasına rağmen kabul etmediler. Servis bu sefer fırını alıp gitti kendileri büroda pişirme yapmış resim attılar, Börek pişirdik gayet iyi diye (evet iyiydi) ama pişirme şekilleri yüksek derecede başka yöntemle yapılmış ben tekrar benim yaptığım ve sonuç alamadığım ikramlarımı benimle birlikte yapalım istedim kabul ettiler ben evimde 2 tepsi ikram hazırladım birisi Arnavut böreği (180° altüst ayarda pişmesi gerekiyor) birisi elmalı kurabiye. Önce ön ısıtmayla 180°de altüst ayarda orta kata tepsiyi sürdük 25 dakika sonra üzeri pembeleşmeye başladı servisin sahibi Süleyman Kalbur ( şu an oğlu ilgileniyor ) fırının üst ayarını kapattı alt ayarını 220 dereceye getirdi benim gözümün önünde ayarlarla oynayıp bak börek pişti deyip beni manipüle etmeye çalışıyor fırında hata yok sen pişiremiyor sun diyor bana aklınca. Kesinlikle servistende fırın dan da memnun değilim hakkımı sonuna kadar arayacağım nerelere şikayet edilmesi gerekiyorsa edeceğim serviside şikayet edeceğim kesinlikle Bosch markasi fırın almayı düşünmeyin çünkü sorunu çözmemek için ellerinden geleni yapıyorlar sadece mallarını satana kadar ilgileri. Hakkımı helal etmiyorum insanları... Sanıyorlar. Alaşehir Bosch servisi n dende şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Güncel durum nedir acaba? Sorun telafi edildi mi?