Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bosch Fırın Alt Üst Ayarı Ve Alt Ayarında Fırının Altı Isınmıyor

Bosch Fırın Alt Üst Ayarı Ve Alt Ayarında Fırının Altı Isınmıyor
Bosch Fırın Alt Üst Ayarı Ve Alt Ayarında Fırının Altı Isınmıyor
3.368

Bosch fırın ürününü aldığım günden beri, alt-üst ayarı ya da sadece alt ayarı kullanmama rağmen pişirmiyor. Yetkili servis geldiğinde, ürünün alt ayarının çalışmadığını gördü ve 15 dakika 250 derecede pişirmemize rağmen elimizi 15 saniye tutabildiğimiz bir test yaptı. Isıtmadığını termometreyle ölçüm yaparak gördüğü halde 'ısıtmıyor' diyemedi ve 'bakıyım' dedi. Ancak bakmadan evden hızla ayrıldı ve 'babamın iş yeri değil, bakmıyorum' diyerek bağırıp çağırdı. Ayrıca, bir özelliğin çalışmaması durumunda tüm ayarların ve ürünün bozuk olduğunu belirtti. Çalışmadığını görüp de kabul etmedi ve oradan ayrıldı. Biz çalışan insanlarız ve sürekli yetkili servis için izin almak istemiyoruz, sürekli olarak zamanımızı yetkili servise ayırmak zorunda değiliz. Ne kadar basit bir marka olduğunu gördüm. İyi bir marka olduğunu düşünerek en pahalı ürünü tercih ettik ancak pişman olduk ve hiçbir şekilde yardım alamıyoruz. Çevremdeki herkese bu durumu anlatacağım ve hakkımı arayacağım. Hakkımı helal etmiyorum. Hamileliğimin 9. ayında da gelip baktılar ve kaba tavırlarıyla beni üzüp bebeğimi kaybettim. Hakkım size helal olmasın.

9 Ocak 2024 10:43 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Sümeyye
11 Ocak 2024 11:07

Görüş ve önerilerimiz sizin umrunuzda bile değil evlendiğim günden beri yaptığım yemekler ziyan oluyor misafirlerime hep rezil rüsva oldum. Kaç aydır bizi peşinizden koşturuyorsunuz ilk gelen yetkili hamile halimle moralimi bozup gitmişti ve sonrasında karnımdaki 9 aylık kızımı kaybettim. En ufak bunda üzülmemle alakası varsa sizlerden çıkmasını diliyorum. Pişmeyen ürüne bir bakmamız lazım diyerek gidip sonuca kavuşturmadı, ikinci gelen yetkili ise fanlı ayarı açıp ürün pişirip benimle dalga geçti resmen fansız ayarda çalışmadığını bastıra bastıra söylememe rağmen bizleri takmadı bile alt ayarında fırın gram ısınmıyorken görünce eveleyip gevelemesi de cabası sonrasında evimde bana bağırıp çağırması komşularıma kadar sesin gitmesine sebep olması ben hayatımda böyle iş ahlakına sahip olmayan insanlarla Bosch markası altında tanıştım, ürünleri kontrol etmeden çalışmayan ürünü satıp parasını almayı biliyorsunuz ve sonrasında da bizleri peşinizden koşturuyorsunuz. Yıl 2024 oldu en basit markalar diye baktığımız markalar bile ürünlerinin arkasında dururken ( sıfır ürünü uğraştırmadan yollarken) siz böylesiniz tek kelimeyle hayal kırıklığısınız. Üçüncü kez gelen beyefendi yaptığım şikayetler sonrası olsa gerek ürünü test etmeden içini açıp baktı evet altı pişirmiyor diyebildi en azından bu beyefendiden memnun kaldık ama ürünün o kısmını değiştirebileceğini parçanın gerektiğini söyledi ben de bunu asla kabul etmediğimi belirttim ve yenisinin gelmesini talep ettiğimi belirttim siz başvurunuzu yapın dedi ve bize böyle bir talepte bulunamıcağımıza dair yanlış bilgi verdi, başvurumu yaptım ama hala ses yok. Bu ürünün 3 yıl garantisi var ve bu ürün üretimden kaynaklanan Bir hata nedeniyle altı ısıtmadığı ( üretim kaynaklı hata) için bu ürünün sıfırı gelmediği sürece bu işin peşini bırakmayacağım. Bu işi tüketici haklarıyla çözeceğimi sizlere açıkça belirtiyorum, ve her kimi görürsem markanız hakkında yaşadıklarımı söyleyeceğim kanun koyucu sizler değilsiniz insanları haklarını bilmiyor sanıyorsunuz ama haklarını arayan birine denk gelince sizin bu kanunlaşmış gibi dayattığınız kurallarınız bizlere sökücek mi görelim. Söylediklerimi kanıtlayabileceğim belgelerde elimde mevcut bu sorun çözülmezse onları da sisteme yükleyeceğim, Bilginize.

Sümeyye
11 Ocak 2024 16:34

Ürün baştan beri hatalı arızalı olarak tarafıma satıldı, 3 yıl garantili ürün 6 ay deyip yalan yanlış bilgiler veriyorsunuz hukuk okuyup gerekli tüketici bilgilerine vakıf birine :) başkalarını bu şekilde inandırıyorsunuz demek ki... 3 yıl boyunca Firma kaynaklı hatalı ürünlerin yenisini ambalajlı getirmek zorundasınız. Tüketici olarak herkes hakkını arasın 175 i de arayıp haklarınızı öğrenin arkadaşlar, firmaların sizi yanıltmasına izin vermeyin. Memnun kalmadım ve herkese ne kadar adı gibi boş bir marka olduğunu ileteceğim. Çalışanları da aşırı anlayışsız ve asabi kişiler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bosch Fırın Fanı 3 Gün Çalışıyor

3.494

Bosch fırını alalım daha 5 sene oldu ve doğru düzgün çalıştırmadım. Ürün çalışıyor. Daha sonra soğutmaya geçtiğinde fan ...

Bosch Fırınım İyi Pişirmiyor

4.597

Biz 19 ay önce Bosch marka bir fırın aldık. Mutfağımız tadilata gireceği için geçici bir dolap temin edip, oraya servis ...

Bosch Fırınım İyi Pişirmiyor
Bosch Fırınım İyi Pişirmiyor
Bosch Fırınım İyi Pişirmiyor
Bosch Fırınım İyi Pişirmiyor
+2
2 Yorum
Çözüldü

Bosch Markası Hatalı Ürün Ve Servis Ağı

4.418

Bosch markasının servis problemi yaşadım. Müşteri temsilcilerinin söyledikl...

Bosch Markası Hatalı Ürün Ve Servis Ağı
Bosch Markası Hatalı Ürün Ve Servis Ağı
Bosch Markası Hatalı Ürün Ve Servis Ağı
Bosch Markası Hatalı Ürün Ve Servis Ağı
+1
3 Destek

Bosch Fırın Pişirmiyor, İade Talebimiz Reddedildi

3.368

Bosch markasından fırın aldık. Fırını hiç kullanamadık. Fırını çalıştırdığımızda kitapçığına uygun pişirmeye çalışsak bi...

Bosch Fırın Pişirmiyor, İade Talebimiz Reddedildi
Bosch Fırın Pişirmiyor, İade Talebimiz Reddedildi
Bosch Fırın Pişirmiyor, İade Talebimiz Reddedildi
2 Destek

Bosch Servisi Çözemediği Arizaya Servis Ücreti Aldı

6.801

Bosch marka ankastre fırınımın yemeklerin (yemek, kek, pasta, börek) altını pişirmemesi nedeniyle yetkili servise başvur...

3 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Bosch Ankastre Fırın Dokunmatik Arızası

Bosch AnkastreFırın Dokunmatik Arızası

Profil fotoğrafı
Nur
Bosch Fırın Saat Ayar Sorunu

Bosch Fırın SaatAyar Sorunu

Profil fotoğrafı
Bülent
Bosch Ankastre Elektrikli Fırın İçinde Pas Yapan Yerler Mevcut

Bosch AnkastreElektrikli Fırın İçinde Pas Yapan Yerler Mevcut

Profil fotoğrafı
Özcan
Bosch HBJ559EW6T/10 Ankastre Fırın Kusurlu Çıktı, Ücret İadesi Bekliyor

BoschHBJ559EW6T/10 Ankastre Fırın Kusurlu Çıktı, Ücret İadesi Bekliyor

Profil fotoğrafı
Mustafa
Bosch Fırında Arıza Var

Bosch FırındaArıza Var

Profil fotoğrafı
Hatice
Bosch Ankastre Fırından Gelen Alarm Sesi

Bosch AnkastreFırından Gelen Alarm Sesi

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

HBF534ES0T Logo
Bosch
HBF534ES0T
Detaylı İncele

Bosch Kategorileri