to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Doğal Gazlı Ocakta Kaçak Tespiti Hatalı Ve Yetkili Servisin Yetersizliği
Yaklaşık 5 yıl önce aldığım Bosch marka doğal gazlı ocağımın iki gözünün musluğunda gaz kaçağı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 2 Nisan 2026 tarihinde Kocaeli Kartepe’deki adresime yetkili servisi çağırdım. Servise gelen görevli köpükle kontrol yaparak herhangi bir kaçak olmadığını söyledi ve işlemi bu şekilde sonlandırdı.
Ben de durumu netleştirmek için İzgaz’ı arayarak gazı açmaları ve kontrol etmelerini talep ettim. İzgaz personeli yaptığı ölçümde iki musluktan da gaz kaçağı olduğunu tespit etti. Bunun üzerine başta gaz kaçağı yok diyen servis elemanı bu kez iki musluktan da kaçak olduğunu kabul etti. Ancak kullanılan yöntemler, köpükle kontrol yapılması ve dedektör kullanılmaması bana servis kalitesinin son derece yetersiz olduğunu gösterdi.
Beş yıllık bir ocakta iki musluktan birden gaz kaçağı olması ve yetkili servisin ilk gelişinde bunu tespit edememesi hem güvenlik açısından hem de marka açısından büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Bosch’tan, bu ocak için ürün değişimi yapılmasını ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Bütün beyaz eşya mı bu markadan almış biri olarak söylüyorum bir daha asla bu marka ile çalışmam kesinlikle tavsiye etmiyorum başka bir servis yollayın dememe rağmen aynı elemanı ısrarla yolluyorlar çöpe atacağım bu ocağı gideceğim sıfır ocak alacam bu ocaklar kronik annemde de var aynı hataları veriyor almayın aldırmayın.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
