Bosch Dikey Süpürge Mop Aparatı Kısa Sürede Arızalandı, Ücretsiz Onarım İsteniyor

Bosch marka ıslak kuru dikey süpürge ürünü için birlikte satılan ve ıslak mop yapması gereken aparat, kısa süre içinde arızalandı. Ürünü yaklaşık 1 yıl önce Media Markt’tan satın aldık ve aldıktan sadece 2 ay sonra mop aparatının su püskürtme özelliği tamamen çalışmamaya başladı. Şu anda aparat su püskürtmediği için ürünü olması gerektiği gibi kullanamıyoruz.

Ürünü alırken özellikle ıslak mop özelliği için tercih etmiştik, ancak bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanması hem hayal kırıklığı hem de mağduriyet oluşturdu. Şu ana kadar ne Media Markt’a ne de yetkili servise başvurmadık, sorunun kronik bir arıza olup olmadığını da bu nedenle bilemiyoruz.

Talebim, öncelikle mop aparatının ücretsiz ve kalıcı şekilde onarılmasıdır. Eğer bu sorun bu modelde bilinen, kronik bir arıza ise, ürünün yenisi ile değiştirilmesini rica ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve ürünün vaat ettiği ıslak mop performansını sorunsuz şekilde almayı bekliyorum.