to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Dikey Süpürge Kirli Partikülleri Geri Bırakıyor, Temizlik Sağlamıyor, Ayıplı Ürün İadesi
06.08.2024 tarihinde Bosch markalı BCS71HYG1/100-240V model dikey süpürgeyi Gaziantep Şehitkamil’deki bayiden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana süpürge çektiği pisliği tekrar geri bırakıyor ve bu nedenle düzgün bir temizlik sağlamıyor. Sorun her kullanımda kendini gösteriyor ve üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum.
Bu durum üzerine Bosch müşteri hizmetleriyle bir kez telefonla görüştüm, ayrıca yetkili servis iki defa eve gelerek ürünü aldı ve inceledi. Buna rağmen tarafıma sorunla ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı ve sorun kullanıcı hatası denilerek geçiştirildi. Süpürgeyi normal ve olması gerektiği şekilde kullanmama rağmen aynı problemi yaşamaya devam ediyorum.
Üründen ilk günden bu yana aynı sorunu yaşamam sebebiyle, ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
