to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch BCS712XXL 01 model süpürgeyi aldığım günden beri yaşadığım sorun nedeniyle mağdurum. Süpürge, çektiği tüm kir ve kırıntıları tekrar geri bırakıyor. Özellikle kurumuş ekmek kırıntılarını dahi geri bırakıyor ve temizlik işlevini yerine getiremiyor. Her kullanımda bu sorunla karşılaşıyorum.
Bu nedenle iki kez servis kaydı oluşturdum (Servis form no: S4055). İlk gelen servis, haznenin dolu bırakılmaması gerektiğini söyledi. Ancak hazneyi boşalttığım halde sorun devam etti. İkinci servis kaydında ise süpürgede herhangi bir sorun olmadığı belirtildi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Üstelik ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen 700 TL servis ücreti alındı. Bosch Ataşehir (İstanbul) yetkili servisiyle görüştüm.
Ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak şikayetim yanlış şekilde “süpürge çekmiyor” olarak kaydedilmiş. Asıl sorunum, süpürgenin çektiği kirleri geri bırakmasıdır.
Bosch markasına güvenerek aldığım bu üründen ve servis sürecinden büyük hayal kırıklığı yaşadım. Garanti kapsamında olmasına rağmen ücret alınması ve sorunumun çözülmemesi kabul edilemez. Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch BCS712XXL model dikey süpürgemle ilgili son 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Başlığı inanılmaz derecede gürültülü çalışmaya başladı, eskiden böyle bir sorun yoktu. Ayrıca bataryası da çok kısa sürede bitiyor, önceki performansından oldukça uzaklaştı. Gürültülü çalıştığı için büyük başlığı kul...
Yaklaşık 6 ay önce aldığım Bosch 712xxl dikey süpürgenin çektiği kırıntıları geri bırakması ile ilgili servis talebinde bulundum. İlk gelen servis, video çekip gitti. Sonrasında toz filtresinden kaynaklı olabileceği belirtilip, filtre değişimi çözüm olmadı. Tekrar servis talebinde bulundum. Gelen se...
Bosch Unlimited 7 BCS711XXL şarjlı dikey süpürgeyi online olarak satın aldım. Cihazı ilk aldığım andan itibaren çektiği toz ve kirleri haznesine topla...
Bosch BCS712XXL/01 model dikey elektrikli süpürgemi yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Hiçbir şekilde düşme ya da darbe yaşanmamasına rağmen, sadece süpürme işlemi sırasında uygulanan baskı sonucu emme borusu ile süpürge arasındaki bağlantı parçası kırıldı. Sorunun ardından Bosch genel ...
Yorumlar