to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Dikey Süpürge Başlığı 6 Ayda Kırıldı: Üretim Hatası Ve Garanti Talebi
Bosch 6Ultimate Bcs 61113/03 dikey şarjlı süpürgeyi aldıktan yaklaşık 6 ay sonra, hiçbir zorlama olmadan tamamen normal kullanım esnasında süpürgenin başlığı kırıldı. Ürünü her zaman özenli ve talimatlara uygun şekilde kullandım, buna rağmen başlık kısa sürede bu şekilde zarar gördü.
Yaşadığım sorun üzerine yetkili servise başvurduğumda, bunun kronik ve fabrikasyon bir sorun olmasına rağmen durum “müşteri hatası” olarak değerlendirilerek tarafıma yardımcı olunmadı. Hem ürün kalitesi hem de sorun karşısında aldığım bu yaklaşımdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Bosch’tan, süpürge başlığının kronik bir üretim hatası olarak değerlendirilmesini ve garanti kapsamında ücretsiz parça değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli inceleme ve işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ederim. Hepsi burada.com satıcısı keskin ev aletleri Uşak alınan yer tarih 14.06.2025
Şikayetim hemen değerlendirildi. Bosch genel merkez irtibata geçti. Ücretsiz servis yönlendirildi ve ücretsiz parça değişimi gerçekleştirildi. Bosch kalitesi müşterisine verdiği değeri bizlere göstererek bizleri yanıltmadı.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
