to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Dikey Şarjlı Süpürge Temizleme Sorunu
Öncelikle merhaba 23.11.2023 tarihinde Media Markt tan almış olduğum Bosch marka unlimited gen2 serie8 Pro Parquet dikey şarjlı süpürgemi 10.03.2026 tarihinde video da belirtilmiş arıza nedeniyle yetkili servise götürdüm. Yapılan kontroller ve merkez ile geçilen iletişim ile arızanın temizleme kabında bulunan klape den kaynaklanabileceği bilgisi verildi. Akabinde temizleme kabı ve filtre değişimi yapıldı. Ürünü teslim alıp kullanmaya başladığınızda üründe aynı sorunun devam ettiği için 18.03.2026 tarihinde tekrar servise götürdüm. Merkez ile yapılan görüşmelerde kısa mesafe kullanım da sıkıntı yaşanmıyorsa batarya değişimi yapılması gerektiği bilgisi verildi. Böyle bir durumda Bosch gibi bir markanın çözüme direk yardımcı olamaması ve deneme yanılma yöntemiyle arızanın kaynağının bulunması bana maddi sıkıntı yaşatması bir yana batarya dan kaynaklanmayacak bir sorun olarak görüyorum çünkü çekim gücü eksikliği var motorun 10 yıl garantisi olmasına rağmen motor ile ilgili bir sorunda olabilir. Şu an 3300 TL temizleme kabı ve filtreye ödeme yapıp sorun çözülmemesine rağmen 5.000 TL de batarya değişimi öngörülüyor. Bu konuda mağduriyetinin giderilmesi ve sorunun çözümüne yardımcı olabilir misiniz?
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Sorun devam ediyor.
