to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch BCS8214PRQ Unlimited 8 Gen2 şarjlı dikey süpürgeyi 03.05.2023 tarihinde satın aldım. Ürünün turbo fırça başlığı garanti süresi içinde 2 kez aynı yerden kırıldı ve garanti kapsamında değişim yapıldı. Garanti bittikten sonra aynı başlık üçüncü kez, yine aynı yerden kırıldı. Yani aynı parça, yaklaşık 3 yıl içinde toplam 3 defa aynı sorunu tekrarladı.
Bu durumun ürünün turbo fırça başlığında kronik bir sorun olduğunu gösterdiğini düşünüyorum. Bugün yetkili servisle görüştüğümde, ürün garanti dışı kaldığı için 900 TL servis ücreti alınacağı, bunun üzerine başlığın arızasına göre ek ücret ekleneceği ve yeni başlık ücretinin de yaklaşık 4000 TL civarında olduğu tarafıma iletildi. Bir süpürgenin yalnızca başlık kısmının bu kadar yüksek bir bedelle ücretlendirilmesini ve aynı parçanın defalarca aynı yerden kırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bosch’tan, bu kronikleşen sorun nedeniyle turbo fırça başlığının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aynı arızanın üç kez tekrar etmesi ve yedek başlık ücretinin ürün bedelinin neredeyse yarısına yaklaşması sebebiyle, mağduriyetimin giderilmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Bosch internet sitesinden satın aldığım BCS8214PRQ model dikey süpürgenin süpürme başlığı, geçen yıl oynar kısmından kırıldı. Bunun üzerine yeni bir başlık satın almak zorunda kaldım ve yaklaşık 1500-2000 TL civarında bir ödeme yaptım. Ancak Temmuz 2024’te, yeni aldığım başlık da aynı yerden kırıldı...
Haziran 2023’te Çorum Gazi Caddesi’indeki Bosch yetkili satıcısından Bosch Unlimited 712XXL şarjlı dikey süpürge satın aldım. Cihazın ana başlığı garanti süresi olan 2 yıl içinde 5–6 ay aralıklarla toplam 2 kez arıza verdi ve her iki seferde de ücretsiz değişim yapıldı. Ancak aynı sorun üçüncü kez t...
26.07.2025 tarihinde aldığım Bosch marka dikey şarjlı süpürgenin turbo başlığı yaklaşık her iki ayda bir arıza yapıyor. Başlığın ışığı sönüyor ve fırça tamamen duruyor. Bu sorun aynı ürünle defalarca tekrarlandı ve ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için artık komple değişim ya da iade talep ediyorum...
Bosch Unlimited 7 dikey süpürge kullanıcısıyım. Ürün daha 3 yıllık olmasına rağmen boru ile motorun birleştiği siyah parça daha önce kırıldığı yerden tekrar kırıldı. Aynı yerden tekrar tekrar kırılması, bunun kronik bir problem olduğunu düşündürüyor ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yakla...
Yorumlar