Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bosch Dik Süpürge Toz Haznesinde Üretim Kaynaklı Çatlak Ve Mağduriyet

Bosch Dik Süpürge Toz Haznesinde Üretim Kaynaklı Çatlak Ve Mağduriyet
Bosch Dik Süpürge Toz Haznesinde Üretim Kaynaklı Çatlak Ve Mağduriyet
profile
Hakki
08 Aralık 2025 23:01
2.191

Bosch Bcs711XXL dik süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Daha önce aynı model süpürgenin aküsü 2 kere bitti ve garanti kapsamında ürün değişimi yapılmıştı. Şu an kullandığım ikinci cihazın da toz haznesinde hiçbir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen çatlama meydana geldi. Bu durumun tamamen üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Ürünün Trendyol üzerinden alınmış ek sigortası hâlâ devam ediyor. Ancak ek sigorta, sorunun üretim kaynaklı olması durumunda karşılıyor, kullanıcı kaynaklı olursa karşılamıyor. Yetkili servis, toz haznesindeki çatlağın üretim kaynaklı olmadığını söylüyor, müşteri hizmetleri ise “servis ne derse o olur” diyerek süreci tamamen servise bırakıyor. Oysa aynı modelde pek çok kişiye toz haznesi değişimi yapıldığını biliyorum.

Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hiçbir darbe almayan bu ürün için toz haznesindeki çatlağın üretim hatası olarak değerlendirilmesini, gerekli incelemenin objektif şekilde yapılarak ya toz haznesinin ücretsiz değiştirilmesini ya da ürünümle ilgili kalıcı ve hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

24 Aralık 2025 10:48 (Şikayetten 15 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Zişan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bosch Dikey Süpürgede Kısa Sürede Ciddi Performans Ve Tasarım Sorunları

profile
Zişan
21 Ekim 2025 01:09
2.593
"Şikayetimden sonra Bosch taki hanımefendi beni arayıp kademe kademe ilgilendi sağ olsun. Bugün servis gelip direkt başlık ve çöp haznesi değişimi yaptı makinem ilk günkü gibi oldu. Umarım bu şekilde devam eder. Çok memnun kaldım bu şekilde hızlı sorunsuz nezaketli ilgili iletişim şu zamanda Nadide bir şey. Tekrardan teşekkür ediyorum Bosch"

Bosch Süpürge Çekim Gücü Sorunu Ve Servis Hizmetinden Memnuniyetsizlik

profile
Yasin
22 Kasım 2025 18:30
3.180
Bosch Süpürge Çekim Gücü Sorunu Ve Servis Hizmetinden Memnuniyetsizlik
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri