Bosch Dik Süpürge Başlığının Tekrarlayan Erime Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Bosch marka ışıklı dik süpürgeyi aldıktan kısa süre sonra başlık kısmında sorun yaşamaya başladım. İlk kullanım dönemimde başlığın yan vidaları başlığı eritip yanlardan dışarı çıkmış, buna bağlı olarak da fırça dönmeyi bırakmıştı. O dönemde servis gelip başlığı değiştirmişti.

Aradan yaklaşık bir yıl geçti ve 2026 Eylül ayında yeni takılan başlıkta da birebir aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Yani başlığın yan taraflarında vidalar plastiği eriterek dışarı çıkıyor ve fırça yeniden dönmüyor. Gönderdiğim fotoğrafta da görülebileceği gibi ürünün başlık kısmı tekrar zarar görmüş durumda. Bu durumun sadece bana özel olmadığını, aynı modelde pek çok kullanıcının da benzer başlık sorunu yaşadığını fark ettim ve bunun kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.

Ürünü artık verimli şekilde kullanamıyorum ve sürekli aynı parçanın bozulmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bosch’tan, bu kronik soruna kalıcı bir çözüm üretilmesini, başlığın sorunsuz çalışan yeni bir parça ile ücretsiz olarak değiştirilmesini veya gerekiyorsa ürün değişimi gibi müşteri mağduriyetini giderecek net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.