to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Şarjlı Süpurgede Başlık Sorunu Tekrarlandı, Ücretsiz Değişim Talebi
Bosch marka şarjlı dik süpürgemin başlığı uzun süredir dönmüyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Daha önce aynı sorunu yaşadığımda yetkili servise başvurdum, garanti kapsamında başlık ücretsiz olarak değiştirilmişti. Ancak kısa süre sonra aynı sorun yeniden ortaya çıktı.
Süpürgenin başlığında kronik bir problem olduğunu düşündüğüm için, bu arızanın tekrar etmesi sebebiyle başlığın yeniden ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun kalıcı şekilde çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Bugün marka tarafından arandım. Garanti süresi dolduğu için başlığı tekrar satın alacağım. Çözüm olarak 1000 TL bir indirim uygulandı. Teşekkür ederim. Süpürgenin hassas kullanılması gerekiyor. Çünkü kullanıcı hatası denildi. İçerisine saç tüy dolandığı için arıza veriyor. Ben 8000 TL almıştım her yıl başlık değiştirmeniz gerekli. Başlık da 3000 TL. Bu tamamen mühendislik hatası. Başlığın tamiri mümkün olmuyor. Neticede süpürge saç tüy toplayacak. Bu yüzden arıza vermesi manasız.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
