Bosch Derin Dondurucu Fiyat Farkı Keyfi Değiştirildi Ve İade Reddedildi

06.05.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Hilltown AVM’de bulunan Güldoğanlar Bosch bayisinden yaklaşık 39.500 TL bedelle Bosch derin dondurucu satın aldım. Aynı gün mağazadayken, aynı modelin bir farklısını da 1.500 TL fiyat farkıyla alabileceğim, kararımı değiştirmek istersem bu farkı ödeyerek değişiklik yapabileceğim tarafıma açıkça söylendi.

Ertesi sabah mağazayı arayıp, ürünü teslim almadan değişiklik yapmak istediğimi belirttiğimde, bu kez benden 1.500 TL olması gereken fiyat farkı yerine 4.500 TL talep edildi. Ayrıca, faturası bir gün önce kesilen ve henüz teslim almadığım ürün için para iadesi de yapılamayacağı söylendi. Tüm bunların yanında, telefonda mağaza içerisindeki kararsızlık sürecimiz hakkında konu ile ilgisi olmayan, ileri geri ve terbiyesizce ifadeler kullanıldı ve gereksiz bir sözlü münakaşaya girildi. Bu tutumdan ciddi anlamda rahatsız oldum.

Fatura numaram GUL2026000001722’dir. Ürün henüz teslim edilmemiş olmasına rağmen, bana söylenen kampanya/fiyat değişikliği imkanı sonradan keyfi şekilde değiştirilmiş, üstüne bir de ücret iadesi talebim reddedilmiştir. Bosch markasından ve Güldoğanlar Bosch bayisinden, bu alışverişe ilişkin para iademin yapılmasını ve personelin saygısız davranışına ilişkin gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.