Bosch Defolu Buzdolabı İçin Değişim Talebim Karşılanmadı

Bosch Manavgat özdemirler bayisinden yaklaşık 5 ay önce serie 8 kgp86fcon/01 model buzdolabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra iç yan tarafında defo olduğunu fark ettim. Teslimat sırasında aceleyle fişi takmadan gittiler ve imza attırdılar, yer de müsait değildi.

Ürün garantili olmasına rağmen yaşadığım sorunu defalarca Bosch müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ilettim. Ancak sürekli oyalandım, net bir cevap alamadım. Konuyu heyete kadar taşıdım fakat müdürlükten sadece ret cevabı geldi. Defolu ürünü kabul etmek istemiyorum.

Yaklaşık 70.000 TL ödeyerek aldığım buzdolabının aynı model ve kusursuz yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Bosch’un müşterisinin yanında durmasını ve mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.