to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Eylül’de arızalanan Bosch kgp86wwon model XXL buzdolabımın dondurucu kısmı soğutmamaya başladı. 16 Eylül’de Eskişehir’deki Bosch yetkili servisini arayarak kayıt oluşturdum. Üç gün sonra gelen servis, kart değişimi yaptı ancak sorun çözülmedi; aksine bu kez buzdolabının normal kısmı da soğutmamaya başladı. Şu anda başka bir parça sipariş edildiği ve 4 Ekim’de geleceği müşteri hizmetleri tarafından bildirildi.
Yaklaşık 10 gündür mağdurum ve şimdi en az 10 gün daha beklemem gerektiği söyleniyor. Bu süreçte dolaptaki tüm gıdalar bozuldu, evde çocuklarım var ve buzdolabı olmadan yemek yapmak, çocuklara süt koymak bile imkansız hale geldi. Bosch markasını, ürünlerinin arkasında durduğu için tercih etmiştim ancak teknik servis sorunu tespit edemedi, müşteri hizmetlerinden ise sadece talep oluşturuluyor ve başka bir çözüm sunulmuyor.
Garanti kapsamında olan ürünüm için yaşadığım mağduriyetin acil şekilde giderilmesini talep ediyorum. Sorunun çözümü daha fazla uzarsa, Tüketici Hakları'na başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Yaklaşık iki yıl önce satın aldığım Bosch marka buzdolabım, ürünü kullanmaya başladıktan bir yıl içerisinde aşırı soğutma problemi göstermeye başladı. Bu sorunu garanti süresi devam ederken yetkili servise ilettim ve iki kez servis gelip parça değişimi yaptı. Ancak sorun düzelmediği için sonrasında ...
Yaklaşık bir yıl önce Bosch markasına ait bir derin dondurucu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra cihazın yeterince soğutmadığını fark ettim. Bunun üzerine yetkili servisin yaptığı inceleme sonucunda, cihazda fabrika kaynaklı gaz kaçağı olduğu ve değişim gerektiği bilgisi tarafıma...
Bosch marka buzdolabımız yeteri kadar soğutmuyor, servis çağırdığımız halde 5 gün sonrasında geldi. Daha sonra, oda sıcaklığından daha düşük olan buzdolabına 'sorun yok' deyip bir şey yapmadan gitti. Tabii ki bu sürede dolaptaki soğutmama arızası devam etti. Defalarca servis geldi ama bir de üstüne ...
Bosch marka buzdolabımda yaşanan soğutma sorunu nedeniyle teknik servis geldi ve fanı değiştirdi ve onarımı tamamladılar ancak değiştirdikleri parça çalışmadı ve bayram buzdolabındaki gıdalar da bozuldu. Yetkili servisi tekrar aradım bu durumla ilgili ertesi gün servis tekrar geldi ve değişen parçan...
Bosch marka buzdolabım yaklaşık dört yıldır arızalı. Cihazın garantisi devam ettiği dönemde defalarca servis çağırdım ve neredeyse tüm parçaları değiştirildi. Ancak sorun bir türlü çözülmedi; ya normal dolap kısmı buz tutuyor ya da hiçbir yeri soğutmuyordu. Arızanın başladığı günden bu yana müşteri ...
Yorumlar