Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Durmuş sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürün Teslim Eden Servis "Almadan Baksaydın" Diyen Bosch!

Ayıplı Ürün Teslim Eden Servis "Almadan Baksaydın" Diyen Bosch!
Ayıplı Ürün Teslim Eden Servis "Almadan Baksaydın" Diyen Bosch!
Ayıplı Ürün Teslim Eden Servis "Almadan Baksaydın" Diyen Bosch!
Ayıplı Ürün Teslim Eden Servis "Almadan Baksaydın" Diyen Bosch!
+1
profile
Durmuş
09 Ağustos 2024 07:51
2.823

06/08/2024 günü Mersin Mezitli Bosch bayisinden KGP86FIC0N Serie 8 buzdolabı satın aldım. Yetkili servis elemanları 07/08/2024 günü saat 16:50 sıralarında ben evde yokken ürünü getirip kurulumunu yaparak oğluma teslim etmişler. Fişi takıp 2 saat sonra temizleyip kullanabilirsiniz diyerek ayrılmışlar. Eşim 2 saat sonra dolabı temizlediği esnada dolabın iç kısmındaki beyaz renkli bölümde ezilme ve kılcal çizikler olduğunu fark etmiş. Dolabı incelediğimizde dış kapaklarda da göçükler olduğunu gördük ve hemen hem bayiye hem de kurulumu yapan servis elemanlarına durumu aktardım. Servis kaydı açarak 08/08/2024 günü gelen servis görevlileri "Olur böyle şeyler, yenisini getirsek onda da vardır" diyerek evden ayrıldı. 444 63 33'ü arayarak Bosch genel merkezi ile yaptığım görüşme sonucunda da "Oğlunuz ürünü teslim almış, almasaydınız yapacak bir şey yok" şeklinde bilgilendirildim. Yarın Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

09 Ağustos 2024 09:11 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Durmuş
Durmuş
09 Ağustos 2024 09:12

İletişime geçtim Taşkın bey isimli görevliniz ürünü teslim almışsınız almasaydınız dedi

Durmuş
Durmuş
29 Ocak 2025 13:38

Tüketici Hakem Heyeti lehime karar verdi ancak 6 ay geçti aradan 47600 TL ye aldığım buzdolabı bugün itibarıyla 78000₺ olmuş Bosch yetkilileri ile orta yolu bulmak; uzlaşmak istedim ancak yanaşmıyorlar mecburen ticaret mahkemesine başvuracağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch’tan İki Kez Hasarlı Ürün Ve Sonrasında Haksız Suçlama Mağduriyeti

profile
Emel
18 Ağustos 2025 13:50
1.644

profile
Dinçer
30 Eylül 2024 14:28
3.924

profile
Mehmet
24 Ağustos 2023 12:49
3.104

profile
Cheguvera
03 Eylül 2023 22:27
1.360

Bosch Buzdolabında Kronik Sorun Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
Neslihan
30 Ekim 2025 20:45
1.296
Bosch Buzdolabında Kronik Sorun Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Bosch Buzdolabında Kronik Sorun Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Bosch Buzdolabında Kronik Sorun Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri