Bosch Davlumbaz Kurulumu Yüzünden Dolaplarım Delindi Ve Ek Masraflar Çıktı


Mutfağımızı yeniden yaptırmaya karar verdik. Tüm dolap ve beyaz eşyaları yenilemek istedik. Bosch’dan davlumbaz aldık. Alırken de mutfak dolaplarını yeni yaptıracağımızı söyledik. Bize herhangi bir şeye dikkat etmemiz konusunda bilgi verilmedi. Dolaplar yapıldıktan sonra Bosch servisinden kurulum için randevu istedik. Kurulumu yapmak için gelen kişi kurulumu yapamayacağını çünkü dolap ve duvar arasında 4cm boşluk olduğunu bu boşluğun doldurulması gerektiğini söyledi. Mobilyacımızı yeniden çağırdık ve dolabı kurulumu yapacak Bosch çalışanının söylediği şekilde yaptırdık. Tekrar kurulum için Bosch servisinden biri geldi. Gelen kişi dolapta prizin konulduğu yerin yanlış olduğunu davlumbazın arkasında kalacağını ve dolapta havalandırma için delik açılması gerektiğini söyledi ve kurulumu yapmadan gitti. Tekrar marangoz çağırmam gerekti ve bana ek masraflar çıktı. İlkinde söylemiş olsalardı fazladan yaptığım bu ödemeyi yapmam gerekmeyecekti. Üçüncü kez servis geldiğinde bir önceki gelen prizi yanlış yere çekmenizi söylemiş priz ortada olmalıydı dedi. Yeni yaptırdığım dolaplarım boş yere delindi ve ek masraflar çıktı. Bosch’u arayıp bu durumu paylaştığımda isminin U*** olduğunu söyleyen kişi ilgileniyormuş gibi yapıp ortadan kayboldu. Dolabım yanlış yerden delindi. Marangoza ek ücret ödedim. Günlerce evimdeki işler uzadı.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
















