Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Davlumbaz
Bosch Davlumbaz Kurulum İçin Porselen Delinmemesi

ID:29948345

Bosch Davlumbaz Kurulum İçin Porselen Delinmemesi

Fatih

Bosch

04 Eylül 2024 20:27

884

Evimizi tadilata soktuk ve daha önce de Bosch kullandığımız için yine tercihimizi Bosch marka ürünlerden yana kullandık ve kurutma makinesi, fırın, bulaşık makinesi, mikrodalga ve davlumbaz aldık. Her şey kuruldu, gelen servis elemanı çok büyük titizlikle kurulumu yaptı. Lakin davlumbaza sıra gelince çok saçma bir nedenle karşı karşıya geldik. Bosch firması delinmesi gereken deliği kendilerinin delemeyeceğini söyleyerek bizi zorda bıraktı ve arkadaki prizi yukarı almamızı söylediler. Biz de prizi yukarı aldıracağımızı, o sorunu çözeceğimizi belirttik. Lakin diğer sebep, porselen delme aletleri yokmuş. 2024 yılındayız ve bu tür bahaneler biz müşterileri oldukça rahatsız ediyor. Sonrasında porselen takan uygulamacımla görüştürdüm, onlar 10 mm punch ile delebiliriz diyorlar, servis elemanı 0,8 mm bizim dübeller diyorlar. Biz arada kaldık ve işi çözemedik. Diyelim ki bu kural netse niçin satış esnasında bunu bize belirtmiyorlar? Satarken sadece ocak ölçülerine uymamız söylendi. Bu tür bir şey bize söylenmedi. Bu sorun çözülmezse ben de kurulan tüm ürünler dahil iade edip başka bir marka alayım bari. Bu tür basit meselelerle bizi yordukları için Bosch markasına karşı eski bağlılığım kalmadı. Neredeyse en kısa sürede çözüm bekliyorum.

Bosch

05 Eylül 2024 09:13 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cenk sonucu yetersiz buldu

Bosch Davlumbaz Kurulumunda Randevu Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

Cenk

Bosch

23 Ağustos 2025 21:37

705

Satın almış olduğum Bosch marka davlumbaz için kurulum talep ettim. Önce 23 Ağustos 09.37 saatinde gelindi. Davlumbaz kurulumunun yapılmayacağını çünkü arkasına denk gelen kablonun duvara gömülmesi ve yukarı taşınması gerektiğini söyleyip gittiler. Ben de elektrikçiye yaptırıp sizi arayayım hemen de...

#DWK65AD60R

bosch-davlumbaz-kurulumunda-randevu-sorunu-ve-musteri-magduriyeti-2.jpg

bosch-davlumbaz-kurulumunda-randevu-sorunu-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg

2 Destek

Bosch Davlumbaz Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Yanlış Parça Sorunu

Ünal

Bosch

26 Haziran 2025 16:54

1.481

Bosch marka bir davlumbaz aldık ( almaz olaydık) servis için aradığımızda 1 hafta sonrasına gün verdiler. Randevu günü geldiğinde servis gelip duvarda priz yok takamayız yarın gelmemiz gerekiyor dedi, tamam dedik. Davlumbazı bacasız kullanacağımızı söylediğimizde elimizde uygun ürün var yarın filtre...

#DWF65AJ20T

Bosch Servisi Eksik Malzeme

Ünal

Bosch

01 Mart 2024 11:09

1.220

Media Markt Samsun şubesinden aldığım Bosch marka davlumbazın kurulumu için servis çağırdım. Gelen servisin elinde eski bir duvar delme matkap ucu vardı ve mutfaktaki graniti delmeyeceğini, buna uygun bir uçlarının olmadığını söyleyerek granitin arkasının boş olduğunu iddia edip montajı yapmadı. Ser...

#DFT63CA20T

Bosch Manisa Servis Ve Bosch Türkiye

Selman

Bosch

08 Haziran 2024 10:28

1.950

12.06.2024 tarihinde Bosch Manisa servisinden almış olduğum üçlü ankastre setin bulaşık makinesi ve derin dondurucusunun kurulumu için geldiler. Bulaşık makinesi ve dondurucu kolayca kuruldu. Gelen servis elemanı, aspiratör takmak için porselen malzemesi olan duvarı deldi ve buhar borusunun olduğu y...

Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Satış Sonrası Hizmette Hayal Kırıklığı

Gürkan

Bosch

19 Nisan 2025 22:24

3.552

Bu bayiden daha önce bulaşık ve çamaşır makinesi almıştık, buna istinaden yine aynı bildiğimiz güvendiğimiz yer olsun diyerek gittik ve fırın, davlumbaz ve ocak satın aldık. Kurulum için geldiklerinde, davlumbazın duvara sabitlenmesi gerektiği, önündeki ahşap panele sabitlenemeyeceği, cam ocağın etr...