Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bosch Davlumbaz Aşırı Gürültü Ve Yetersiz Çekiş Şikayetim

profile
Güldane
18 Mart 14:59
4

Bosch markasından 22.03.2024 tarihinde İstanbul Başakşehir’deki Uney Dayanıklı Tüketim Malları Ltd. Şti. Bayisinden DWF65AJ20T model ankastre davlumbaz satın aldım. Ürün için yaklaşık 6.000 TL ödeme yaptım. Davlumbaz ilk günden itibaren aşırı derecede gürültülü çalışıyor, evde iki kişi konuştuğumuzda birbirimizi duyamıyoruz. Buna rağmen yemek kokusu evin içine yayılıyor, doğru düzgün çekiş sağlamıyor.

Bu süre içinde ürünü toplamda en fazla bir ay kadar kullanabildim, geri kalan zamanda adeta evde aksesuar gibi duruyor çünkü çalıştırmaya dayanılacak gibi değil. Aynı cihaz bayide çalışırken bu kadar ses yokken, evdeki cihazın bu kadar gürültülü ve verimsiz olması kabul edilebilir değil. Bosch markasını özellikle kaliteli olduğu için tercih etmiştim ancak yaşadığım deneyim nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Yetkili servis ve Bosch müşteri hizmetleri ile 4–5 defa görüştüm, her seferinde motorun güçlü olduğu ve bu sesin normal olduğu söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce aynı ankastre setin fırınında da iç yüzeyde kabarmalar olmuş, defalarca servis çağırmama rağmen kullanıcı hatası denmişti. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, davayı kazandım ve fırının değişimi sağlandı. Yani ürünlerdeki problemlerde sürekli kullanıcı hatası denilmesi ve sorumluluk alınmaması artık beni çok yordu.

Şu an davlumbaz için de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. DWF65AJ20T model davlumbazın, yaşadığım aşırı ses ve yetersiz çekiş problemi nedeniyle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ayıpsız yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

18 Mart 15:04 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Davlumbaz Hayal Kırıklığı: Çekim Gücü Yok, Servis İlgisiz

profile
Sibel
06 Ekim 2025 11:48
1.330
3
Yaşar sonucu yetersiz buldu

profile
Yaşar
22 Kasım 2024 22:23
3.005
Bosch Ankastre Set Teslimatında Hasarlı Ürün Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Bosch Ankastre Set Teslimatında Hasarlı Ürün Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
1
Songül sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Davlumbazda Gürültülü Çalışma Ve İade Talebi

profile
Songül
21 Ocak 16:00
789

Bosch Davlumbaz Çekim Yapmıyor: Ürün İadesi Ve Tam Geri Ödeme Talebi

profile
Rahime
09 Şubat 19:19
401
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri