to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch markasından 22.03.2024 tarihinde İstanbul Başakşehir’deki Uney Dayanıklı Tüketim Malları Ltd. Şti. Bayisinden DWF65AJ20T model ankastre davlumbaz satın aldım. Ürün için yaklaşık 6.000 TL ödeme yaptım. Davlumbaz ilk günden itibaren aşırı derecede gürültülü çalışıyor, evde iki kişi konuştuğumuzda birbirimizi duyamıyoruz. Buna rağmen yemek kokusu evin içine yayılıyor, doğru düzgün çekiş sağlamıyor.
Bu süre içinde ürünü toplamda en fazla bir ay kadar kullanabildim, geri kalan zamanda adeta evde aksesuar gibi duruyor çünkü çalıştırmaya dayanılacak gibi değil. Aynı cihaz bayide çalışırken bu kadar ses yokken, evdeki cihazın bu kadar gürültülü ve verimsiz olması kabul edilebilir değil. Bosch markasını özellikle kaliteli olduğu için tercih etmiştim ancak yaşadığım deneyim nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Yetkili servis ve Bosch müşteri hizmetleri ile 4–5 defa görüştüm, her seferinde motorun güçlü olduğu ve bu sesin normal olduğu söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce aynı ankastre setin fırınında da iç yüzeyde kabarmalar olmuş, defalarca servis çağırmama rağmen kullanıcı hatası denmişti. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, davayı kazandım ve fırının değişimi sağlandı. Yani ürünlerdeki problemlerde sürekli kullanıcı hatası denilmesi ve sorumluluk alınmaması artık beni çok yordu.
Şu an davlumbaz için de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. DWF65AJ20T model davlumbazın, yaşadığım aşırı ses ve yetersiz çekiş problemi nedeniyle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ayıpsız yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Bosch yetkili bayi Bakırköy Carousel’den yaklaşık 1 ay önce DWK66PJ60T model ankastre set aldık. Fırın ve ocaktan memnunuz ancak davlumbazın çekim gücü neredeyse hiç yok. Satıcı sessiz ve güçlü çekim olarak önerdi, fakat ürün hem çok sesli hem de en yüksek ayarda bile mutfağın kokusunu çekmiyor. Ne ...
12.01.2024 tarihinde Ankara ili Sincan ilçesi yetkili Bosch bayii Vizyol Teknoloji İnovasyon San. Tic. Ltd. Şti. firmasından almış olduğum ankastre set, lojistik firması tarafından adresime teslim edildi. 14.11.2024 tarihinde kurulum için yetkili servis geldi. Setin ürünlerinin ambalajlarını kutular...
Bosch marka DWK67PJ60T kodlu davlumbazda 1. Kademede çalışırken kendiliğinden ses artışı yaşanıyor ve bu katlanılır bir ses değil. Servis sorunumu doğru iletmedi. Servis fişlerinde doğru olmayan kısımlar var. Tüketiciye yönlendirilmekten başka çözüm önerisi sunulmadı. Bir alt modelle değişim, karbon...
Bosch markasının 3’lü ankastre setini Ankara Optimum AVM’deki Bosch mağazasından satın aldım. Ürünler 31 Ocak tarihinde takıldı, servis montajı yapıp temizledi ve kullanıma başladığımızda davlumbazın (DWK66PJ20T, Serie 4 duvar tipi) hiç çekim yapmadığını fark ettik. Servisi aradık, ertesi gün geldi...
Yorumlar