Bosch Çamaşır Makinesinin Şiddetli Gürültüsü Ve Yetersiz Servis

Nisan 2026’da aldığım 11 kg Bosch çamaşır makinesinden ilk günden beri çok şikayetçiyim. Eski makinem ses yaptığı için değiştirip bunu aldık ama bu makine ondan da beter çıktı. Makine özellikle az çamaşır attığımda sıkma sırasında güp güp diye şiddetli şekilde vuruyor, kazan sanki yanlara çarpıyormuş gibi çok rahatsız edici bir ses yapıyor.

Şu ana kadar üç kez Bosch servisi eve geldi. Ancak her seferinde bunun bu serinin normal özelliği olduğunu, 11 kg olduğu için kazanının büyük olduğunu ve bu yüzden yanlara sürttüğünü söyleyip herhangi bir arıza kaydı açmadan, parça değişimi yapmadan ya da çözüm sunmadan gittiler. Böyle bir makinenin “normal” denilerek müşteriye teslim edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ben bu makinenin değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşünüyorum. Bosch’un bu sorunu ciddiye alarak hakkaniyetli bir çözüm üretmesini talep ediyorum.