Bosch Çamaşır Makinesinin Kötü Koku Problemi Ve Garanti Çözümü

Yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden aldığımız Bosch 4 Seri 10 kg 1200 devir çamaşır makinesi, ilk günden bu yana çamaşırları temiz yıkamıyor. Program bitiminde çamaşırlar temiz kokmak yerine pis bir koku ile çıkıyor ve bu durum her yıkamada tekrarlanıyor.

Makineyi Bosch servisine gösterdik, yapılan kontrolde herhangi bir sorun görülmediği, sadece yıkama sıcaklık değerini artırmamız gerektiği söylendi. Ancak önerilen ayarları uygulamamıza rağmen çamaşırların kötü kokması sorunu kesinlikle düzelmedi ve artık bu durumun kronik bir problem olduğunu düşünüyoruz.

Garanti süresi devam eden bu ürün için öncelikle sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyoruz. Bu mümkün olmuyorsa, makinemizin iadesini ya da ücret farkını ödemeyi kabul ederek bir üst modelle değişimini istiyoruz. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.