Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Çamaşır Makinesi
Bosch Çamaşır Makinesindeki Paslanma Sorunu İçin Ücretsiz Servis Talebi

ID:34883882

Bosch Çamaşır Makinesindeki Paslanma Sorunu İçin Ücretsiz Servis Talebi

Samet

Bosch

15 Ocak 17:40

2.762

2021 yılının Nisan ayında Tokat Merkez Bosch bayisinden Bosch Serie 4 9 kg 1200 devir çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabı satın aldım. Buzdolabı ve bulaşık makinesinde şu ana kadar bir sorun yaşamadım ancak çamaşır makinesinde deterjan konulan bölmenin hemen altında paslanma oluştu.

Bu paslanmayı yaklaşık 3 yıl önce hafif şekilde fark etmiştim, o dönemde boyası kalkmamıştı. Zamanla her yıl artarak devam etti ve şu an tahmini 10 cm yükseklik ve 15 cm genişliğinde, boyası tamamen kalkmış, belirgin bir paslanma alanı oluştu. Bu bölge kullanıcının müdahalesiyle hasar verebileceği bir yer değil ve yaptığım internet araştırmalarında aynı model ve benzer Bosch çamaşır makinelerinde çok sayıda kullanıcıda aynı sorunun yaşandığını gördüm. Birçok kişinin garanti süresi bitmiş olmasına rağmen Bosch tarafından ücretsiz teknik servisle ilgili parçanın değişiminin sağlandığı da belirtiliyor.

15.01.2026 tarihinde Bosch müşteri hizmetlerini aradığımda ise tarafıma yalnızca ücretli teknik servis kaydı açılabileceği, gelen servisin duruma göre ücret çıkaracağı söylendi. Diğer müşterilere ücretsiz değişim ve teknik servis sağlanırken, aynı kronik sorun için benden ücret talep edilmesini adil bulmuyorum. Ayrıca hem araştırmalarımda hem de diğer kullanıcıların paylaşımlarında, bu bahsedilen kısmın garanti süresi bitse dahi 7 yıl içinde bir defaya mahsus ücretsiz değiştirilebildiğinin Bosch tarafından iletildiğini okudum.

Bosch yetkili servis ve müşteri temsilcilerinin, çamaşır makinemdeki deterjan gözünün altındaki paslı ve boyası kalkmış kısmın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu işlem için teknik servis ücreti alınmamasını talep ediyorum. Aynı sorunu yaşayan diğer kullanıcılara gösterilen yaklaşımın tarafıma da gösterilmesini ve konuyla ilgili tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.

bosch-camasir-makinesindeki-paslanma-sorunu-icin-ucretsiz-servis-talebi-3.jpg

Bosch

16 Nisan 17:00 (Şikayetten 3 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selma sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesinde Alt Haznedeki Pas Üretim Hatası Olarak Değerlendirilmeli

Selma

Bosch

12 Ocak 18:51

2.421

Bosch Serie 4 çamaşır makinesini yaklaşık üç yıl önce Tokat Bosch mağazasından 3.500 TL civarında bir bedelle satın aldım. Makinenin haznesinin alt kısmında paslanma problemi oluştu ve bu durumu yaklaşık 6–7 aydır gözlemliyorum. Ürün artık garanti süresini doldurmuş olsa da, bu sorunun tamamen makin...

bosch-camasir-makinesinde-alt-haznedeki-pas-uretim-hatasi-olarak-degerlendirilmeli-1.jpg

Nihal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Sonrası Bosch Çamaşır Makinesi Kapağındaki Paslanma Sorunu Ücretsiz Değişim Talebi

Nihal

Bosch

11 Ocak 14:08

1.204

"Pazar günü şikayet var a yazmış olmama rağmen bir iki saate hemen dönüş sağlandı pazartesi servis arayıp parça sipariş verildiğini çarşamba gelip takacaklarını söylediler dedikleri gibi de oldu deterjan gözü ve ön kısım komple değiştirildi. Sonuçta kul yapısı hata kusur arıza hepsi olabilir ama ürünlerinin arkasında durup bizi mağdur etmediler. Teşekkür ederiz."

garanti-sonrasi-bosch-camasir-makinesi-kapagindaki-paslanma-sorunu-ucretsiz-degisim-talebi-1.jpg

Tuba sonuçtan memnun

Çözüldü

Bosch Serie 4 Çamaşır Makinesinde Hızlı Paslanma Ve Ücretsiz Servis Talebi

Tuba

Bosch

12 Ocak 14:07

702

Bosch marka Serie 4 çamaşır makinemde yaklaşık bir yıldır deterjan kapağının yanı, ön dış kısmında paslanma sorunu yaşıyorum. Ev içinde kullanılan bir...

Bosch Serie 4 Çamaşır Makinesinde Hızlı Paslanma Ve Ücretsiz Servis Talebi

bosch-serie-4-camasir-makinesinde-hizli-paslanma-ve-ucretsiz-servis-talebi-2.jpg

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Marka Ürünlerin Pişmanlık Olduğunu Yeni Anladım.

Hüseyin

Bosch

20 Ağustos 2024 21:30

4.145

2020 yılının Kasım ayında Bosch marka çamaşır ve kurutma makinesi aldım ve ek garanti ile de garanti sürecini uzatarak toplam 5 senelik garanti yaptım. Çamaşır makinesinin deterjan gözü altındaki ön panel ve yan panelin alt tarafları paslandı. Buna istinaden 17 Ağustos 2024 günü yetkili servise gide...

#WGA141X0TR

Bosch Marka Ürünlerin Pişmanlık Olduğunu Yeni Anladım.

Bosch Çamaşır Makinesinde Erken Paslanma Ve Haksız Servis Ücreti

Arzu

Bosch

12 Ocak 15:35

3.116

2021 yılında Manisa Turgutlu’da bulunan bir bayiden Bosch Serie 4 çamaşır makinesi satın aldım. Makine yaklaşık 4‑5 yıllık olmasına rağmen son 5‑6 aydır cihazın birçok yerinde ciddi düzeyde paslanma ve çürüme başladı. Bu kadar kısa sürede ve bu seviyede pas oluşması, özellikle Bosch gibi bir markada...

#WGA142X1TR