to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesinde Yüksek Kart Değişim Ücreti Ve Mağduriyet
Bosch WGA141X1TR/33 model çamaşır makinem, yaklaşık üç yıllık olmasına rağmen çalışmamaya başladı. Bunun üzerine yaklaşık bir ay önce Bosch Anadolu Yakası Merkez Servis üzerinden servis kaydı oluşturdum ve gelen teknik personele 700 TL servis ücreti ödedim.
Servis görevlisi amortisör ve kart değişimi gerektiğini, bunun için toplamda 14.000 TL talep edildiğini söyledi. Amortisör değişimini ben kendim yaptım, buna rağmen sadece kart değişimi için benden 9.000 TL isteniyor. Ürünün henüz üç yıllık olması ve talep edilen kart ücretinin bu kadar yüksek olması sebebiyle bu bedeli kesinlikle makul bulmuyorum.
Bosch markasına duyduğum güven nedeniyle bu ürünü tercih ettim; bu kadar kısa sürede böyle bir arıza ve yüksek tamir bedeliyle karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Kart değişimi için talep edilen 9.000 TL ücrette indirim yapılmasını, mümkünse parça bedelinde ciddi bir iyileştirme sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Neslihan hanıma ilgisinden, Bosch Türkiye servis ağına teşekkür ediyorum. Şikayetim istediğim doğrultuda giderildi.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
