to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesi Motor Arızası Ve Değişim Talebi
29.02.2024 tarihinde almış olduğum Bosch marka çamaşır makinesi motor arızalı çıkmıştır. Makine aldığımız günden beri gürültülü ve tamburu şiddetli çalışmaktadır. Fakat bunu belki de makinenin normali budur diye emin olamadığımız için hemen bildirmedik. Şüpheler iyice kuvvetlenince yetkili servise başvuruda bulunduk ve görevli teknik eleman gelip kontrol ettiğinde makinenin motor arızası olduğunu bildirdi. Yetkili servis tamir etmeyi, yani başka motor takmayı teklif etmektedir. Makine ilk günden beri arızalıdır. Fakat henüz daha 1 yıl bile dolmadan motor gibi en önemli bir parçanın değiştirilmesi kabul edilemez. Bu sebepten Yetkili firmaya tamir değil ürün değişimi talep ettiğimizi söyledik fakat kabul etmediler. Bu hususta CİMER'e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurularımı yapacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Genel müdürlükten arandım ve değişim yapamayacaklarını istersem onarım yapabileceklerini söylediler. Bunu söylemek için aramaya zahmet etmeseydiniz, bu zaten 10 yıl motor garantisi olan beyaz eşyada benim yasal hakkım.
Çok pardonda servis gelmeden makineye nasıl motor arızası diyebiliyorsun motorun görevi karttan gelen sinyallerle çevirmek sorunun motorla alakası yok diyelim motoru değiştiniz sorun yine çözülmez sizin attığınız yüke bağlı bu olay kafanıza göre teşhir koymayın ürünlere