to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesinde Sürekli Su Sızdırması Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Bosch WGB254ASTR model çamaşır makinesini Kasım 2025’te Tunahangrup’tan satın aldım. Makine sadece 4 aylık olmasına rağmen bu süre içinde 5 kez çamaşır yıkarken kapaktan su sızdırdı.
Bugün yetkili servise başvurduğumda, bana conta kenarlarında bir kıl bile kalsa su sızdırabileceği söylendi. Yeni alınmış ve garanti kapsamındaki bir makinenin bu kadar kısa sürede, üstelik 4 ayda 5 kez kapaktan su sızdırması kabul edilebilir bir durum değil.
Ürünün sürekli aynı sorunu çıkarması ve kullanım güvenliğini de etkilemesi nedeniyle, Bosch’un bu makine için onarım yerine ürün değişimi yapmasını talep ediyorum.
6 ay dolmadan kapağından su kaçıran çamaşır makinesinin ilk verilen serviste herhangi bir arıza olmadığını söylediniz tekrar su kaçırma devam ettiğinde contasının değişimi gerektiğini söylendi parçanın bir hafta sonra gelip değişeceği söylendi 2 gün içinde değişti değişimini talep ettiğim makinenin yasal hakkim olan yenisi ile değişim talebi olduğunu belirttim fakat gelip makineyi açıp ücretsiz kapak contası değiştirdiniz Nisan ayı sonuna kadar çamaşır makinesinin yenisi ile değişim gerçekleşmezse yasal hakkim olan değişim sürecimi Tüketici Hakem Heyeti ile arayacağım
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
