Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinem Sürekli Su Kaçırıyor Ve Yetkili Servis Kullanıcı Hatası Diyor

Bosch marka, garantisi devam eden Serie 4 çamaşır makinem yaklaşık 2-3 aydır kapak kısmından su kaçırıyor. Sorun her yıkamada tekrarlanıyor ve makineyi normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu problemle karşılaşıyorum.

Bu süre içinde yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı söylendi. Makine garantili olmasına ve sorunun düzenli olarak her yıkamada yaşanmasına rağmen kullanıcı hatası denilerek destek verilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Şikayetvar üzerinden benzer şikayetleri incelediğimde Bosch marka ürünlerde bu durumun sıkça yaşandığını gördüğüm için bunun fabrikasyon bir hata olabileceğini düşünüyorum.

Kalitesine güvenerek bütün beyaz eşyalarımı Bosch marka tercih ettim ve bu tercihimden pişman olmak istemiyorum. Çamaşır makinemin garanti kapsamında, hiçbir ücret talep edilmeden gerekli onarımının yapılmasını ve su kaçırma sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.