to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesinde Parça Yokluğu Nedeniyle 2,5 Aylık Tamir Gecikmesi
Arkadaşımın Bosch marka çamaşır makinesinin deterjan tankı pompasının değişmesi gerektiği söylendi, ancak ellerinde parça olmadığı için yaklaşık 2,5 aydır makine tamir edilmiyor ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur durumda kaldık. Bu süre içinde sadece bir kez servis geldi, sonrasında ise herhangi bir işlem yapılmadı.
Ben bu süreçte servisi 4 kez arayarak durumun hızlandırılmasını istedim, her seferinde “size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne arayan oldu ne de onarım için yeni bir tarih verildi.
Bu kadar uzun süre parça tedarik edilememesi ve bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Çamaşır makinesinin gerekli parçalarının bir an önce temin edilerek onarımının yapılmasını ve mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
