Bosch Çamaşır Makinesinde Bitmeyen Yumuşatıcı Haznesi Sorunu

Bosch Serie 4 çamaşır makinesini Lüleburgaz çarşıdaki Bosch mağazasından almıştım. Makineyi aldıktan yaklaşık bir yıl sonra yumuşatıcı haznesiyle ilgili bir sorun başladı ve o günden beri her kullanımda aynı problemi yaşıyorum. Yumuşatıcı gözüne sürekli su doluyor, ben her seferinde boşaltıp temizlememe rağmen hazne yine ağzına kadar suyla doluyor ve bu yüzden kesinlikle yumuşatıcı kullanamıyorum. Ürünü aldığıma resmen pişman oldum.
Makinenin garanti süresi dolmuş olsa da, bu durumun kullanım hatasından çok ürünle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Yumuşatıcı haznesiyle ilgili bu sorunun tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan giderilmesini, gerekli ise haznenin ya da ilgili parçaların ücretsiz değiştirilmesini talep ediyorum.
Firma genel merkezinden aynı gün içinde arandım ertesi güne randevu verildi ve Bosch servisi sorunu çözdü çok teşekkür ediyorum. Çamaşır makinemde herhangi bir sorun olmadığı aksine su girişndeki Çeşme arızası sebebiyle ürünü aldığımdan beri % 100 performans la çalışmadığı anlaşıldı ve sorun çözüldü. Makinamı ilk aldığımda gelen montaj ekibi hatasını ne yazık ki anlayamayıp ürünü kusurlu bulmam bir hataymış, lakin montaj ekibi beni uyarsa idi su girişinin yeterli olmadığını söylemeleri gerekliydi diye düşünüyorum. Bende makine su tasarruflu o yüzden çok az suyla çalışıyor düşüncesiyle bunca zaman mağdur olmazdım. Bugün gelen sorunumu çözen Bosch yetkili servis çalışanına çok teşekkür ediyorum keşke zamanında montajı aynı kişi yapsaymış bizde bu nahoş durumu yaşamasay mışız. Firmadan özür diliyorum üründe kusur yokmuş ilgileri içinde çok teşekkür ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

















