Bosch Çamaşır Makinesinde Amortisör Onarım Ücreti Aşırı Yüksek

Bosch Serie 4 1200 devir 9 kg çamaşır makinesini alalı 3 yıl oldu ve bu süre içinde ikinci büyük sıkıntıyı yaşıyorum. Daha önce makinenin ön paneli çürüdü, garanti kapsamında değişti ancak makinenin içi komple pasa boğuldu. Şimdi de içerideki hava hortumu yerinden çıkmış ve amortisör bozulmuş durumda.

İstanbul Kartal’daki yetkili servisi çağırdım, sadece servis ücreti olarak 700 TL ödedim. Amortisör ve diğer işlemler için 700 + 1850 + 9500 TL olmak üzere yaklaşık 12.000 TL gibi bir maliyet çıkardılar. 20.000 TL’lik bir makine için sadece amortisör ve birkaç parça için bu kadar yüksek bir rakam çıkarılması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Piyasada amortisör takımının yaklaşık 1.000 TL olduğu, işçilikle birlikte en fazla 2.500 TL civarında olması gerektiği söyleniyor.

Ben Bosch gibi bir markadan bu kadar fahiş onarım fiyatları beklemiyordum. Uygulanan parça ve işçilik bedelinin gözden geçirilmesini, piyasa koşullarına ve makinenin yaşına uygun makul ve adil bir fiyatlandırma yapılmasını, mümkünse de müşteri memnuniyeti adına ek destek sağlanmasını talep ediyorum.