Garanti Sonrası Sıkma Arızasıyla Bosch Çamaşır Makinesi Hayal Kırıklığı

Bosch Serie 4 1200 devir çamaşır makinesini Kasım 2020’de satın aldım ve o günden bu yana kullanım kılavuzuna uygun şekilde, özenli bir biçimde kullandım. Makinenin bakımlarına da dikkat ettim.

Garanti süresinin bitmesinin ardından yaklaşık 5 aydır ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Makine sıkma işlemini sağlıklı biçimde yapmıyor, neredeyse her yıkamada çamaşırlar normalden çok daha ıslak çıkıyor. Yaklaşık 5 yıkamadan sadece 1’inde sıkma işlemini düzgün yapıyor, diğerlerinde program tamamlanmış görünmesine rağmen çamaşırlar yeterince sıkılmamış oluyor ve ürün kullanım amacını karşılamıyor.

Bosch markasının kalite ve dayanıklılığına güvenerek aldığım bir makinenin, yaklaşık 5 yıl içinde bu denli önemli bir arıza göstermesi benim için ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu. Arızanın garanti bitimine yakın dönemde ortaya çıkması da ayrı bir güvensizlik yaratmaktadır.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, çamaşır makinemdeki sıkma arızasının yetkili servis tarafından ücretsiz olarak tespit edilip giderilmesini talep ediyorum. Bosch’un marka değerine yakışır şekilde, tüketici lehine olacak hızlı ve kalıcı bir çözüm sunulmasını bekliyorum.