to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Sıkma Arızasıyla Bosch Çamaşır Makinesi Hayal Kırıklığı
Bosch Serie 4 1200 devir çamaşır makinesini Kasım 2020’de satın aldım ve o günden bu yana kullanım kılavuzuna uygun şekilde, özenli bir biçimde kullandım. Makinenin bakımlarına da dikkat ettim.
Garanti süresinin bitmesinin ardından yaklaşık 5 aydır ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Makine sıkma işlemini sağlıklı biçimde yapmıyor, neredeyse her yıkamada çamaşırlar normalden çok daha ıslak çıkıyor. Yaklaşık 5 yıkamadan sadece 1’inde sıkma işlemini düzgün yapıyor, diğerlerinde program tamamlanmış görünmesine rağmen çamaşırlar yeterince sıkılmamış oluyor ve ürün kullanım amacını karşılamıyor.
Bosch markasının kalite ve dayanıklılığına güvenerek aldığım bir makinenin, yaklaşık 5 yıl içinde bu denli önemli bir arıza göstermesi benim için ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu. Arızanın garanti bitimine yakın dönemde ortaya çıkması da ayrı bir güvensizlik yaratmaktadır.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, çamaşır makinemdeki sıkma arızasının yetkili servis tarafından ücretsiz olarak tespit edilip giderilmesini talep ediyorum. Bosch’un marka değerine yakışır şekilde, tüketici lehine olacak hızlı ve kalıcı bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Daha önce yaşamış olduğum arıza nedeniyle tarafınıza ilettiğim şikayet sonrasında benimle iletişime geçilerek gerekli inceleme ve servis işlemleri gerçekleştirildi. Gösterilen ilgi, hızlı geri dönüş ve sorunun çözümü için emeği geçen müşteri hizmetleri ile servis ekibine teşekkür ederim.
