to read complaints and reviews, or file yours. 
20.11.2025'de satın almış olduğum Bosch WGK264Z0TR model çamaşır makinesi, Horoz Lojistik firması tarafından adresime getirildi. Evim dubleks olduğu için ürünü üst kata çıkarmalarını rica ettim; ancak gelen görevli m*** e., bunu kesinlikle kabul etmeyerek makineyi apartman kapısının önüne bırakıp gitti ve taşımanın yalnızca kapıya kadar olduğunu, üst kata taşımanın kendilerinin sorumluluğunda olmadığını söyledi.
Durumu Horoz Lojistik genel merkezine ilettiğimde de hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, adeta başlarından savar bir tutum sergilediler. Sözde prosedür gereği dubleks evlerde taşıma yapılmadığını belirten genel bir yönetmelikleri olduğunu söylediler; ancak bu açıklama beni kesinlikle tatmin etmedi. İnternetten yaptığım bu alışverişte ürünü kredi kartı ile taksitli olarak aldım ve ücretini tam olarak ödememe rağmen, temel bir teslimat ve yerleştirme hizmeti dahi sağlanmadı.
Daha sonra Bosch yetkili servis kurulum için geldiğinde, makineyi üst kata taşımayacaklarını, bu işlemin nakliye firmasının sorumluluğunda olduğunu ilettiler. Nakliye firması yetkili servise, yetkili servis nakliye firmasına yönlendiriyor ve şu anda ortada kalmış, mağdur edilmiş bir durumdayım.
Bosch markasından ve iş birliği yaptığınız Horoz Lojistik’ten mağduriyetimin giderilmesini, çamaşır makinesinin evimin üst katına taşınarak kurulumunun eksiksiz yapılmasını talep ediyorum. Talebim kısa sürede karşılanmadığı takdirde hukuki süreç başlatmaktan çekinmeyeceğimi belirtmek isterim.
Kendilerinden satın aldığım çamaşır ve çamaşır kurutma makinesinin kurulumunu yapmak üzere gönderdikleri Bosch yetkili servis çalışanı, makineleri üst...
Sayın Bosch Yetkilileri, 2024 yılı Ağustos ayında garantisi başlayan çamaşır makineniz, hiçbir şekilde çalıştırılmadığı halde ve üstelik su kesintisinin olduğu bir dönemde kazanında su biriktirerek evime su sızdırmıştır. Bu durum sonucunda yatak odam tamamen su altında kalmış, parkelerim ve gardıro...
15.11.2024 tarihinde Bosch mağazasından WGB254A0TR çamaşır ve WQB245A0TR kurutma makinesi aldım. 23.11.2024 tarihinde makine kurulumu için gelen servis, kurulumu yaparken çamaşır makinesinin kapağını kırdı. Tutanakta kendisi tarafından kırıldığını yazdı. Ürün değişimi istediğimde ise bunun mümkün ol...
25 Kasım 2023 Tarihinde Çeyiz paket olarak almış olduğum "Bosch WGA142Z0TR 9 kg 1200 Devir Çamaşır Makinesi - Beyaz " makinemi 24 Eylül 2024 Tarihinde kurulumunu yetkili servis tarafından yaptırdım. 26 Ekim 2024 tarihinde evlendim ve kasım 2024 tarihinden itibaren çamaşır makinesini aktif kullanmaya...
2 Mayıs 2025 tarihinde saat 12.00 ile 14.00 arasında Horoz Lojistik'in getireceği Bosch marka iki adet beyaz eşyam saat 16.40'ta teslim edildi. 14.00 ile 16.00 arasında Bosch servisi E******* K******** isimli şahsı 16.42'de aradığımda, işini bitirdiğini, eve gittiğini ve yeniden randevu almam gerekt...
Yorumlar