to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesi: Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Servis
Bosch WGA25220TR seri 4 model garantisi devam eden 5 ay önce aldığım çamaşır makinesinin körük lastiği çamaşır yıkama esnasında yırtıldı. Kopan parça yüzünden makinenin kapağından su akmaya başladı. Servis çağırdım ama bu problemin kullanıcı hatası olduğunu ve 1834 TL ücret istediler. Ayrıca aynı ürün daha önce de 600 devirde çamaşırları sıkıldığında su akacak şekilde ıslak bırakıp aşırı derecede kırıştırdığı içinde servis çağrıldı. Fakat detaylı bakılmadan bu durumun normal olduğu söylendi. Üründen kaynaklı arıza bana mal edilmeye çalışıldı. Servis ağı ve kalitesi için tercih ettiğim Bosch markası beni aylardır mağdur ediyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bizim çamaşır makinesi de de aynı sorun var. Kazan boş iken hafif bir yalpalama oluyor. Yerel servis elemanı ve daha sonra ısrarımla bölge müdürlüğünden gelen ( benim kadar teknik bilgisi olmayan ) eleman gözüyle gördükleri halde boş kazanın yalpalamasını görmezden gelip normal, rulmandan kaynaklı dediler. Rulmanın ( halk dilinde tornet vs ) tolerans değeri 0,01 mm kadardır. Gel gör ki maaşını BHS Ev Aletlerinden alan biri kendine nasıl direktif verildiyse ona göre işlem yapmak zorunda. Servis elemanı ağzından kaçırdı " Bosch garanti kapsamı dahilinde arıza giderilirse aleyhlerinde hapis cezası istemiyle haklarında dava açabileceğini söyledi. Bu kalitesizlik, servislere bu baskı adı gibi boş bir markaya yakışır.