Bosch Çamaşır Makinesi Su Akıtıyor

Bosch firmasından 25.10.2023 tarihinde almış olduğum ve 18 günlük WGA244A0TR seri kodlu Seri 6 idos özellikli çamaşır makinemin son 3 yıkamada altından su kaçırdığını gördüm. Teknik servisi aradım teknik servis gelip baktı makinenin altına baktı hortumlarına baktı hepsinin videosunu çekti. Fotoğrafını çekti. Sisteme yükledi. Ve kazanın çatlak olduğunu sızıntının buradan olduğunu tespit etti. İşlem sırasında bir yetkiliyi aradı değişim talebi için ancak telefonun karşısındaki şahıs ürünün bu hale gelmesinin sebebinin bozuk para, toka vs. Olabileceğini söyledi. (Ki zaten öyle bir şey çıkmadı hortumdan ya da tahliye giderinden). Varsayımı gerçek gibi kayıt oluşturup ürünü değişim değil onarım olacağını söylediler. Ben de bunu kabul etmedim. 18 günlük cihaz nasıl onarıma gider. Ayıplı ürünse ürününüzün arkasında durmanız gerekmez mi? Genel Müdürlükten arandım değerlendirme aşamasında diyorlar. Herkesin evinde 1 tane çamaşır makinesi olur. Şu an makinemizi çalıştırmıyoruz mağdur oluyoruz. İyisi olsun diye Bu markayı tercih ettik fakat gerçekten tek günde pişman olduk.
Ben 18 günlük ürünü neden onarıma göndereyim? Ürün nakliye esnasında hasar görürse bunun sıkıntısını ben çekmek zorunda mıyım? Ürünü onarım değil aynısıyla değişim istiyorum.
Kimsenin beğenmediği eski makinemi 7 senedir kullanıyordum hiç böyle bir sorun yaşamadım. 18 günde güya en iyisi denen markanın ve genel müdürlüğün yaptığı gerçekten çok ilginç.
Umarım muhatap alır cevaplarsınız.