Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kamil sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi Su Akıtıyor

profile
Kamil
14 Kasım 2023 14:10
13.692

Bosch firmasından 25.10.2023 tarihinde almış olduğum ve 18 günlük WGA244A0TR seri kodlu Seri 6 idos özellikli çamaşır makinemin son 3 yıkamada altından su kaçırdığını gördüm. Teknik servisi aradım teknik servis gelip baktı makinenin altına baktı hortumlarına baktı hepsinin videosunu çekti. Fotoğrafını çekti. Sisteme yükledi. Ve kazanın çatlak olduğunu sızıntının buradan olduğunu tespit etti. İşlem sırasında bir yetkiliyi aradı değişim talebi için ancak telefonun karşısındaki şahıs ürünün bu hale gelmesinin sebebinin bozuk para, toka vs. Olabileceğini söyledi. (Ki zaten öyle bir şey çıkmadı hortumdan ya da tahliye giderinden). Varsayımı gerçek gibi kayıt oluşturup ürünü değişim değil onarım olacağını söylediler. Ben de bunu kabul etmedim. 18 günlük cihaz nasıl onarıma gider. Ayıplı ürünse ürününüzün arkasında durmanız gerekmez mi? Genel Müdürlükten arandım değerlendirme aşamasında diyorlar. Herkesin evinde 1 tane çamaşır makinesi olur. Şu an makinemizi çalıştırmıyoruz mağdur oluyoruz. İyisi olsun diye Bu markayı tercih ettik fakat gerçekten tek günde pişman olduk.
Ben 18 günlük ürünü neden onarıma göndereyim? Ürün nakliye esnasında hasar görürse bunun sıkıntısını ben çekmek zorunda mıyım? Ürünü onarım değil aynısıyla değişim istiyorum.
Kimsenin beğenmediği eski makinemi 7 senedir kullanıyordum hiç böyle bir sorun yaşamadım. 18 günde güya en iyisi denen markanın ve genel müdürlüğün yaptığı gerçekten çok ilginç.
Umarım muhatap alır cevaplarsınız.

profile
1 Destek
14 Kasım 2023 16:35 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Kamil
Kamil
15 Kasım 2023 10:18

17 saat oldu ne dönüş var ne başka bir şey. Sistem otomatik yazıp gönderiyor hepsi bu.

Kamil
Kamil
15 Kasım 2023 19:12
Bosch Çamaşır Makinesi Su Akıtıyor
Bosch Çamaşır Makinesi Su Akıtıyor
Bosch Çamaşır Makinesi Su Akıtıyor

Rezilliğimiz devam ediyor. Bir değişim için bizi 3 gündür mağdur ediyorsunuz. Eski Vestel Makinemizi hala satmamışız iyi ki.

Kamil
Kamil
21 Kasım 2023 11:54

1 hafta oldu ne arayan var ne soran var gerçekten bir daha bulaşmam sizin markanıza. Bizi mağdur ettiniz

Kamil
Kamil
23 Kasım 2023 11:05

Bugün arandım değişim değil onarım olacağını söylediler kabul etmedim. Şu an Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Süreç hakkında güncelleme yapacağım.

Kamil
Kamil
23 Şubat 2024 16:22

Uzun uğraşlar sonucunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum ve ürünümü bir üst modeli ile değiştirdiler. Süreç çok uzadı ama sonunda yenisi geldi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch Çamaşır Makinesi On Kapaktan Su Gelmesi

profile
İbrahim
15 Ocak 2024 19:23
7.010
Bosch Çamaşır Makinesi On Kapaktan Su Gelmesi
Bosch Çamaşır Makinesi On Kapaktan Su Gelmesi

Bosch Çamaşır Makinesi: Garanti Bitimine Yakın Büyük Arıza

profile
Rabia
21 Şubat 2025 12:02
6.336
1
Mehmed sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
Mehmed
04 Aralık 2024 12:52
20.167
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi Su Baskını Ve Çözülmeyen Servis Sorunu

profile
Ebru
22 Mayıs 2025 09:33
801
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi Su Sızdırıyor, Servis Çözüm Sunmuyor

profile
Murat
25 Mayıs 2025 23:12
3.308
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri