Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elcin sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Elcin
29 Ocak 2025 16:58
10.195

03.01.2024 tarihinde çeyizim için Bosch dan çamaşır makinesi aldım. Mayıs ayında kullanmaya başladım. Makine hiçbir şekilde çamaşırları temiz yıkamıyor hiçbir lekeyi çıkarmıyor. Sadece çamaşırların tozunu alıyor resmen!
Servisi aradık ve kayıt oluşturduk. Servis ekibi bizim kayıt bıraktığımız saatlerde gelmiyor sürekli o taraftayız şimdi geleceğiz şeklinde arıyorlar. Çalıştığımız için gelmek istedikleri saatlerde evde olamıyoruz. Servis hiç gelip kontrol etmeden 'rezistansı bozuktur yenisi sipariş ettik gelip değiştireceğiz ' dedi ve gelip değiştirdiler. Makineyi tekrar kullandık ama sorun çözülmediği için tekrar servis kaydı bırakıldı. Tekrar servis geldi. 'makinede sorun görünmüyor yıkama testi yapmamız lazım sizi arayıp randevu oluşturacaklar' dedi ve o günden sonra ne arayan ne soran var. Makine düzgün yıkamıyor ama Bosch kendi makinesinin arkasında durmuyor. Bir daha asla bu markadan alışveriş yapmam etrafıma da yaptırmam. Bu markadan alışveriş yapmak isteyen 100 kere düşünsün. Eğer ürün bozuk çıkarsa vay halinize

profile profile
2 Destek
29 Ocak 2025 17:00 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Elcin
Elcin
12 Şubat 2025 11:09
Bosch Çamaşır Makinesi Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
bosch-camasir-makinesi-sorunu-ve-yetersiz-servis-destegi-2.pdf

Güncelleme: Makineye yıkama testi yapıldı ve leke çıkmadı. Makineyi incelemeye aldılar ve sorun olmadığı tespit edilmiş. Lekeyi elde çitilemek gerekiyormuş :) ) Hukuki sürece başvuracağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Selami sonuçtan memnun
Çözüldü

Bosch Çamaşır Makinesi Ve Servis Kabusu

profile
Selami
01 Şubat 2025 18:39
2.611

profile
Dilara
18 Eylül 2024 12:52
3.025
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi Sorunları Çözülmüyor!

profile
Okan
07 Ocak 2025 20:52
2.060

profile
Cansın
25 Aralık 2023 12:27
1.563
Bosch Çamaşır Makinesi Servis Mağduriyeti
Bosch Çamaşır Makinesi Servis Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri