to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesi Sıkıntısı!
Gelişme
Bosch Serie 4 çamaşır makinesini 2022 yılının Haziran ayında İstanbul’dan satın aldım. Yaklaşık bir aydır makine çalışırken “tak tak” şeklinde rahatsız edici sesler geliyor ve bu durumdan dolayı ürünü güvenle kullanamıyorum, ancak mecburen kullanmaya devam etmek zorunda kalıyorum.
Sorun başladıktan sonra Bosch müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi aradığımda, garantisi bittiği için benden ücret talep edildi. Garantim bitmeden yaklaşık bir ay önce de özellikle garanti uzatma talebim için aramış olmama rağmen bu konuda da herhangi bir dönüş alamadım ve sonuçlandırılmadı. Şu anda ise hem yaşadığım arıza hem de garanti uzatma konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, tarafıma ne arayan var ne de çözüm üretiliyor.
Ürünü kısa sayılabilecek bir süre kullandıktan sonra böyle bir arıza yaşayıp, üstüne bir de ilgisizlik ve sadece ücret odaklı yaklaşım görmem Bosch markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bosch’tan, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için çamaşır makinemin arızasının ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Ürünü kullanırken bu şekilde tak tak diye vuruyor bu daha hafif olan şekli birkaç deda aradım servis gelecek dediler arayan soran olmadı bilgilerimizde aldılar sorunumun çözülmesini istiyorum bazen o kadar sert vuruyor ki çamaşır bile atmıyorum
Teşekkür yok hakketmiyolar
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
