to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesinde 14 Bin TL Onarım Ücreti Kabul Edilemez
Bosch marka WAU24T91TR model çamaşır makinesini yaklaşık 23 bin tl ödeyerek satın aldım ve 3 yıldan uzun süredir kullanıyorum. Garantisi ise Ağustos 2025’te bitmiş durumda. Şikayetvar sayfanızda da bu modelle ilgili birçok şikayet olmasına rağmen aynı sorunla ben de karşılaştım.
Önce makinenin amortisörü bozuldu, ardından makine su kaçırmaya başladı ve en sonunda da ana kart yandı. Üç gün önce arıza yaşandı, bugün gelen yetkili servis ise tamir için benden 14 bin tl talep etti. İnternette ve şikayet sayfalarında bu makinenin aynı arızaları sık sık vermesi nedeniyle, bunun kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.
Bosch gibi bir markadan, bu kadar kısa sürede bu büyüklükte bir arıza yaşanmasını ve neredeyse makine bedeline yakın bir onarım ücreti istenmesini kabul edemiyorum. Bu modeldeki kronik sorunlar dikkate alınarak, çamaşır makinemin ana kart ve diğer arızalarının ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bosch WAU24T91TR model çamaşır makinesini yaklaşık 3,5–4 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce makine bir anda bozuldu ve bir daha çalışmadı. Amortisör arızası nedeniyle su hortumu kendi kendine yerinden çıkıyor, su taşması oluyor ve ana kart su girişinin hemen altında olduğu için karta su geliyor ve kart da arıza yapıyor.
Şikayetvar’daki diğer kullanıcı yorumlarını incelediğimde aynı model için benzer şikayetlerin defalarca dile getirildiğini gördüm. Bu nedenle yaşadığım sorunun kullanıcı hatası değil, kronik bir fabrika hatası olduğunu düşünüyorum.
Arıza sonrası eve Bosch yetkili servis çağırdık ve garanti süresi bittiği için benden yaklaşık 12.000 TL tamir ücreti talep edildi. Bu kadar çok kişide aynı arızanın yaşanmasına rağmen bu bedelin tarafıma yansıtılmasını adil bulmuyorum.
Yaşadığım bu kronik arızanın, fabrika hatası kapsamında değerlendirilerek çamaşır makinemin ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Genel merkezden bir hanımefendi aradı servis formunuzu göremedim servis ile görüşüp geri döneceğim dedi ama bir daha aramadı
