Bosch Çamaşır Makinesi Deterjan Haznesinden Buhar Ve Su Çıkarıyor

Dün kurulumu yapılan WA24200TR serie4 çamaşır makinemi kılavuzdaki ve kurulumu yapan personelin dediği gibi tambur temizleme programında çalıştırdım. Deterjan kapağından aşırı sıcak ve buhar çıkıyor. Buhar deterjan haznesinin altına sızıyor bu da ileride paslanma yapacak. Bayiye bildirdim servis yönlendirdiler. Cumartesi servis gelecek bakacak. Ama burayı incelediğimde aynı sorunu yaşayan bir sürü insan görüyorum. İnşallah bu sorunu çözerler diyeceğim ama herkes bu sorunu yaşıyorsa belli ki üretim hatası var. Bende bir şirkette kalite müdürlüğünde Çalışıyorum, işlerin nasıl yürüdüğünü az çok biliyorum. Biz şikayet vardaki müşteri şikayetlerinin hepsini çözüyoruz. Umarım Bosch Genel Müdürlüğü de çözer. Cumartesi duruma göre şikayetimi güncelleyeceğim. Buhar çıktığına dair fotoğraflar ektedir. Ama ilk günden ilk çalıştırma da bu sorunu yaşıyor olmam Bosch markasına olan güvenim anında yerle bir oldu. Buraya servis gelmeden yazma sebebim, diğer müşterilerin sorunlarının çözülememiş veya bir kısmının çözülmüş olması. Bende ilk günden yaşadığım bu problemi kayıt altına almak istedim. Problem nasıl çözülür bilmiyorum, tamir istemiyorum çözülemeyecekse değişim veya iade talep ederim diye düşünüyorum. Kalite kontrol yapılıp problemsiz gönderilmesi müşteri memnuniyetini artıracaktır. Naçizane önerim.